{"id":5413,"date":"2023-06-07T10:25:02","date_gmt":"2023-06-07T08:25:02","guid":{"rendered":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/?p=5413"},"modified":"2023-06-14T14:07:06","modified_gmt":"2023-06-14T12:07:06","slug":"czas-oczekiwania-a-cierpliwosc-klienta-ile-tak-naprawde-powinna-trwac-obsluga","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/2023\/06\/07\/czas-oczekiwania-a-cierpliwosc-klienta-ile-tak-naprawde-powinna-trwac-obsluga\/","title":{"rendered":"Czas oczekiwania a cierpliwo\u015b\u0107 klienta &#8211; ile tak naprawd\u0119 powinna trwa\u0107 obs\u0142uga?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Czas oczekiwania w restauracji jest jednym z kluczowych czynnik\u00f3w wp\u0142ywaj\u0105cych na do\u015bwiadczenie klienta. Ka\u017cdy z nas by\u0142 kiedy\u015b w sytuacji, gdy z niecierpliwo\u015bci\u0105 oczekiwali\u015bmy na obs\u0142ug\u0119, a minuty zamienia\u0142y si\u0119 w godziny. Czy istnieje idealny czas oczekiwania, kt\u00f3ry nie zniech\u0119ci klienta? Jak d\u0142ugo restauracja powinna obs\u0142ugiwa\u0107, aby utrzyma\u0107 zadowolenie go\u015bci? Poznaj odpowiedzi w tym artykule!<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Dlaczego szybko\u015b\u0107 obs\u0142ugi jest wa\u017cna?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wp\u0142yw czasu oczekiwania na klienta jest nieodparty. <strong>D\u0142ugie oczekiwanie mo\u017ce prowadzi\u0107 do frustracji, irytacji oraz negatywnych emocji, kt\u00f3re mog\u0105 wp\u0142yn\u0105\u0107 na ocen\u0119 restauracji i przysz\u0142e decyzje klienta<\/strong>. Dlatego zwr\u00f3\u0107 uwag\u0119 na szybko\u015b\u0107 obs\u0142ugi w Twoim lokalu i zyskaj bezpo\u015bredni wp\u0142yw na do\u015bwiadczenie klienta. <strong>Kr\u00f3tki czas oczekiwania sprawia, \u017ce go\u015bcie czuj\u0105 si\u0119 docenieni, a ich zadowolenie i prawdopodobie\u0144stwo powrotu wzrasta<\/strong>. Wysoka efektywno\u015b\u0107 obs\u0142ugi tak\u017ce pomaga restauracji utrzyma\u0107 konkurencyjn\u0105 przewag\u0119 i budowa\u0107 pozytywn\u0105 reputacj\u0119.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Psychologia cierpliwo\u015bci klienta<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cierpliwo\u015b\u0107 klienta jest indywidualn\u0105 cech\u0105, kt\u00f3ra mo\u017ce r\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 w zale\u017cno\u015bci od osoby, kontekstu i sytuacji. Niekt\u00f3rzy klienci s\u0105 bardziej cierpliwi i lepiej znosz\u0105 oczekiwanie, podczas gdy inni s\u0105 bardziej niecierpliwi i szybko trac\u0105 zainteresowanie. <strong>Wa\u017cne jest zrozumienie psychologicznych czynnik\u00f3w wp\u0142ywaj\u0105cych na cierpliwo\u015b\u0107 klienta, aby m\u00f3c lepiej zarz\u0105dza\u0107 czasem oczekiwania<\/strong>.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Optymalny czas obs\u0142ugi &#8211; mit czy rzeczywisto\u015b\u0107?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cz\u0119sto pojawia si\u0119 pytanie, ile czasu powinna trwa\u0107 obs\u0142uga w lokalu, aby by\u0107 optymaln\u0105 dla klienta. <strong>I<\/strong><strong>dealny czas oczekiwania mo\u017ce si\u0119 jednak r\u00f3\u017cni\u0107 w zale\u017cno\u015bci od kontekstu, rodzaju restauracji i oczekiwa\u0144 go<\/strong><\/span><strong>\u015bci<\/strong>. Istnieje wiele czynnik\u00f3w, kt\u00f3re nale\u017cy wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119, aby okre\u015bli\u0107 optymalny czas obs\u0142ugi. Przede wszystkim rodzaj restauracji. Dla przyk\u0142adu, <strong>szybka restauracja typu fast food, gdzie g\u0142\u00f3wnym celem jest szybka obs\u0142uga i odbi\u00f3r posi\u0142ku, b\u0119dzie mia\u0142a zdecydowanie kr\u00f3tszy czas obs\u0142ugi w por\u00f3wnaniu do ekskluzywnej restauracji, gdzie go\u015bcie oczekuj\u0105 d\u0142ugiego i spokojnego do\u015bwiadczenia<\/strong>. Warto pami\u0119ta\u0107 tak\u017ce, \u017ce niekt\u00f3rzy klienci preferuj\u0105 szybk\u0105 obs\u0142ug\u0119, aby m\u00f3c kontynuowa\u0107 swoje plany, podczas gdy inni ceni\u0105 sobie wolniejsze tempo i starannie przygotowane dania. Zrozum preferencje Twoich klient\u00f3w i dostosuj czas obs\u0142ugi do ich oczekiwa\u0144. <strong>Analizuj w tym celu zdobyte dzi\u0119ki <a href=\"https:\/\/gopos.pl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">systemowi POS<\/a> raporty, dane sprzeda\u017cowe oraz feedback z sieci<\/strong>.<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Czynniki wp\u0142ywaj\u0105ce na tolerancj\u0119 oczekiwania<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Istnieje wiele czynnik\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 wp\u0142ywa\u0107 na tolerancj\u0119 klienta wobec czasu oczekiwania. Wa\u017cne znaczenie maj\u0105 mi\u0119dzy innymi:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Charakterystyka us\u0142ugi<\/strong> &#8211; czas oczekiwania mo\u017ce by\u0107 r\u00f3\u017cny w zale\u017cno\u015bci od rodzaju us\u0142ugi \u015bwiadczonej w restauracji. Na przyk\u0142ad, oczekiwanie na zam\u00f3wienie przy stoliku mo\u017ce by\u0107 kr\u00f3tsze ni\u017c oczekiwanie na przygotowanie skomplikowanego dania w kuchni,<br \/>\n<\/span><\/li>\n<li><strong>Oczekiwania klienta<\/strong> &#8211; je\u015bli klient ma wysokie oczekiwania co do szybko\u015bci obs\u0142ugi, mo\u017ce by\u0107 mniej tolerancyjny wobec d\u0142u\u017cszego czasu oczekiwania. Komunikacja i zarz\u0105dzanie oczekiwaniami klienta mog\u0105 mie\u0107 kluczowe znaczenie,<\/li>\n<li><strong>Komfort i rozrywka<\/strong> &#8211; restauracje cz\u0119sto staraj\u0105 si\u0119 zapewni\u0107 klientom komfortowe i przyjemne miejsce oczekiwania, na przyk\u0142ad poprzez wygodne krzes\u0142a, dost\u0119p do rozrywki (np. czytelnia) lub muzyk\u0119 w tle. Dba\u0142o\u015b\u0107 o te czynniki mo\u017ce pom\u00f3c zwi\u0119kszy\u0107 tolerancj\u0119 klienta.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Strategie zarz\u0105dzania czasem oczekiwania w lokalu<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mo\u017cesz zastosowa\u0107 r\u00f3\u017cne strategie zarz\u0105dzania czasem oczekiwania, aby zminimalizowa\u0107 negatywne skutki zbyt d\u0142ugiego procesu obs\u0142ugi. Mog\u0105 by\u0107 to m.in:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Rezerwacje i harmonogramowanie<\/strong> &#8211;\u00a0<\/span><\/span><\/span>wprowadzenie rezerwacji lub harmonogramowania stolik\u00f3w mo\u017ce pom\u00f3c w zarz\u0105dzaniu strumieniem klient\u00f3w i unikni\u0119ciu d\u0142ugich kolejek. Mo\u017cesz je wszystkie \u0142atwo dodawa\u0107 w <a href=\"https:\/\/gopos.pl\/mobilny-kelner\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">systemie<\/a>, aby swobodnie zarz\u0105dza\u0107 wszystkimi danymi,<\/li>\n<li><strong>Systemy monitorowania<\/strong> &#8211; zastosowanie system\u00f3w monitorowania czasu oczekiwania, na przyk\u0142ad za pomoc\u0105 wy\u015bwietlaczy lub aplikacji mobilnych, mo\u017ce umo\u017cliwi\u0107 klientom \u015bledzenie post\u0119p\u00f3w i lepsze planowanie swojego czasu,<\/li>\n<li><strong>Szybka obs\u0142uga<\/strong> &#8211; inwestycja w procesy produkcji i obs\u0142ugi, takie jak <a href=\"https:\/\/gopos.pl\/kds\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">optymalizacja pracy kuchni<\/a> czy szkolenie personelu, mo\u017ce pom\u00f3c w skr\u00f3ceniu czasu obs\u0142ugi i zwi\u0119kszeniu efektywno\u015bci.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Nowoczesne rozwi\u0105zania skutecznie skracaj\u0105 czas obs\u0142ugi!<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">W dzisiejszym cyfrowym \u015bwiecie wiele restauracji korzysta z technologicznych innowacji w celu skr\u00f3cenia czasu obs\u0142ugi. Warto w nie zainwestowa\u0107, aby zar\u00f3wno usprawni\u0107 zarz\u0105dzanie restauracj\u0105, jak i wyr\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 na tle konkurencji. Co wybra\u0107?<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Samoobs\u0142ugowe kioski <\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pozw\u00f3l, aby Twoi Klienci mogli samodzielnie sk\u0142ada\u0107 zam\u00f3wienia przy u\u017cyciu kiosk\u00f3w. <a href=\"https:\/\/gopos.pl\/gokiosk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GoKiosk<\/a> to <\/span>jedna z technologicznych innowacji, kt\u00f3ra znacznie skraca czas obs\u0142ugi. <strong>Klienci maj\u0105 dzi\u0119ki niej mo\u017cliwo\u015b\u0107 samodzielnego sk\u0142adania zam\u00f3wie\u0144 i dokonywania p\u0142atno\u015bci przy u\u017cyciu specjalnych kiosk\u00f3w samoobs\u0142ugowych<\/strong>. Korzystanie z nich eliminuje konieczno\u015b\u0107 oczekiwania na obs\u0142ug\u0119 kelnera, a tak\u017ce u\u0142atwia samodzielnie przegl\u0105danie menu, wybieranie da\u0144 i napoj\u00f3w oraz dostosowywanie ich do swoich preferencji.<\/p>\n<h3>Wirtualne menu<\/h3>\n<p><strong>Zainwestuj w <a href=\"https:\/\/gopos.pl\/qr-code-menu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">E-menu<\/a>, czyli wirtualn\u0105 kart\u0119 da\u0144 w postaci kod\u00f3w QR umieszczonych<\/strong>\u00a0<strong>na stolikach w lokalu<\/strong>. Go\u015bcie b\u0119d\u0105 mogli zeskanowa\u0107 je za pomoc\u0105 swoich smartfon\u00f3w, samodzielnie przegl\u0105da\u0107 ofert\u0119 i zamawia\u0107 oraz op\u0142aca\u0107 zam\u00f3wienie. E- menu przyczynia si\u0119 te\u017c do zwi\u0119kszenia wydajno\u015bci obs\u0142ugi. <strong>Zam\u00f3wienia s\u0105 przekazywane bezpo\u015brednio do kuchni, eliminuj\u0105c konieczno\u015b\u0107 przenoszenia informacji przez kelner\u00f3w<\/strong>. To zmniejsza ryzyko pope\u0142nienia b\u0142\u0119d\u00f3w i przyspiesza proces przygotowania posi\u0142k\u00f3w. Dodatkowo, wirtualne menu umo\u017cliwia Ci r\u00f3wnie\u017c elastyczno\u015b\u0107 i \u0142atwo\u015b\u0107 w aktualizacji oferty. <strong>Wprowadzaj zmiany w menu, dodawaj nowe dania i ceny czy oznaczaj dost\u0119pno\u015b\u0107 konkretnych potraw<\/strong>.<\/p>\n<h3>Mobilny Kelner<\/h3>\n<p>Wykorzystaj\u00a0<a href=\"https:\/\/gopos.pl\/mobilny-kelner?utm_source=blog&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=mobilny-kelner\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>mobilnych kelner\u00f3w<\/strong><\/a>\u00a0<strong>i<\/strong>\u00a0<strong>wyposa\u017c<\/strong>\u00a0<strong>swoj\u0105 obs\u0142ug\u0119 w tablety<\/strong>. Zamiast tradycyjnego zapisywania zam\u00f3wie\u0144 na papierze i przekazywania ich do kuchni, kelnerzy mog\u0105 korzysta\u0107 z tablet\u00f3w, aby przyj\u0105\u0107 zam\u00f3wienia bezpo\u015brednio przy stoliku klienta &#8211; co znacznie przyspiesza obs\u0142ug\u0119. <strong>Kelnerzy wyposa\u017ceni w tablety mog\u0105 r\u00f3wnie\u017c udziela\u0107 informacji o sk\u0142adnikach potraw, rekomendowa\u0107 dania, doradza\u0107 przy wyborze, a tak\u017ce szybko odpowiada\u0107 na wszelkie pytania go\u015bci<\/strong>. Podnosi to poziom obs\u0142ugi i tworzy bardziej spersonalizowane do\u015bwiadczenie dla klient\u00f3w.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/gopos.pl\/mobilny-kelner\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-5431\" src=\"https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/grafika-blog-3-linijki4.jpg\" alt=\"\" width=\"2560\" height=\"1440\" srcset=\"https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/grafika-blog-3-linijki4.jpg 2560w, https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/grafika-blog-3-linijki4-300x169.jpg 300w, https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/grafika-blog-3-linijki4-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/grafika-blog-3-linijki4-768x432.jpg 768w, https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/grafika-blog-3-linijki4-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/grafika-blog-3-linijki4-2048x1152.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>System numerkowy<\/h2>\n<p>Wprowad\u017a do swojej restauracji <a href=\"https:\/\/gopos.pl\/system-numerkowy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">numerki do zam\u00f3wie\u0144<\/a> i wy\u015bwietlaj je wygodnie na ekranie telewizora w lokalu. <strong>Dzi\u0119ki temu mo\u017cesz precyzyjnie informowa\u0107 klienta o statusie przygotowania zam\u00f3wienia, sprawdza\u0107 na jakim jest etapie oraz wyeliminowa\u0107 niepotrzebne kolejki wok\u00f3\u0142 kas.<\/strong> Sprzyja to sprawnemu wydawaniu da\u0144 i lepszej komunikacji, co finalnie przyspiesza obs\u0142ug\u0119 i zwi\u0119ksza zadowolenie go\u015bci.<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Jak zadowoli\u0107 klienta pomimo d\u0142ugiego czasu oczekiwania?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Czasami d\u0142ugie oczekiwanie jest nieuniknione. Niemniej jednak istniej\u0105 sposoby, aby zadowoli\u0107 klienta nawet w takiej sytuacji. <strong>Po pierwsze &#8211; k<\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>omunikacja<\/strong>. Wa\u017cne jest, aby informowa\u0107 go\u015bci o szacowanym czasie oczekiwania oraz by\u0107 transparentnym w przypadku op\u00f3\u017anie\u0144. <strong>Komunikacja z klientem pozwoli mu poczu\u0107 si\u0119 zauwa\u017conym i docenionym<\/strong>. <strong>Po drugie &#8211; m<\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>a\u0142e gesty<\/strong>. Podaj go\u015bciom szklank\u0119 wody, chleb czy przek\u0105ski, aby zaj\u0105\u0107 klienta podczas oczekiwania. <strong>Takie kroki mog\u0105 pom\u00f3c z\u0142agodzi\u0107 negatywne skutki d\u0142ugiego czasu oczekiwania<\/strong>. <strong>Po trzecie &#8211; z<\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>apewnienie rozrywki<\/strong>. Warto zainwestowa\u0107 w r\u00f3\u017cne formy rozrywki, takie jak gry planszowe, karty, telewizory z programami rozrywkowymi czy organizacj\u0119 specjalnych wydarze\u0144. <strong>Umili to klientom czas oczekiwania i sprawi, \u017ce b\u0119d\u0105 dobrze si\u0119 bawi\u0107, nie zwracaj\u0105c a\u017c tak du\u017cej uwagi na czas oczekiwania<\/strong>.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Pomiar i monitorowanie satysfakcji klienta<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aby dowiedzie\u0107 si\u0119, czy strategie zarz\u0105dzania czasem oczekiwania s\u0105 skuteczne, powiniene\u015b regularnie mierzy\u0107 i monitorowa\u0107 satysfakcj\u0119 klienta. <strong>Mo\u017cesz wykorzysta\u0107 do tego ankiety, opinie online, rekomendacje oraz monitorowanie czasu oczekiwania<\/strong>. Dostarczy Ci to wiele warto\u015bciowych informacji zwrotnych, kt\u00f3re pomog\u0105 w doskonaleniu obs\u0142ugi.<\/span><\/p>\n<p>Je\u015bli chcesz wprowadzi\u0107 innowacyjne narz\u0119dzia do swojego biznesu i jeszcze bardziej usprawni\u0107 nie tylko obs\u0142ug\u0119, ale i pozosta\u0142e aspekty w lokalu &#8211;<a href=\"https:\/\/gopos.pl\/contact\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> zg\u0142o\u015b si\u0119 do nas ju\u017c teraz<\/a>!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/gopos.pl\/mobilny-kelner#form\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-5348\" src=\"https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/contact-small-version-1.jpg\" alt=\"\" width=\"2560\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/contact-small-version-1.jpg 2560w, https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/contact-small-version-1-300x127.jpg 300w, https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/contact-small-version-1-768x324.jpg 768w, https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/contact-small-version-1-1024x432.jpg 1024w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Czas oczekiwania w restauracji jest jednym z kluczowych czynnik\u00f3w wp\u0142ywaj\u0105cych na do\u015bwiadczenie klienta. Ka\u017cdy z nas by\u0142 kiedy\u015b w sytuacji, gdy z niecierpliwo\u015bci\u0105 oczekiwali\u015bmy na obs\u0142ug\u0119, a minuty zamienia\u0142y si\u0119 w godziny. Czy istnieje idealny czas oczekiwania, kt\u00f3ry nie zniech\u0119ci klienta? Jak d\u0142ugo restauracja powinna obs\u0142ugiwa\u0107, aby utrzyma\u0107 zadowolenie go\u015bci? Poznaj odpowiedzi w tym artykule!<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":5429,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[18,19,9,20,10,21,22,1],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Czas oczekiwania a cierpliwo\u015b\u0107 klienta - ile tak naprawd\u0119 powinna trwa\u0107 obs\u0142uga? | Blog - Blog GoPOS<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"GoPos \u27a4 Czas oczekiwania a cierpliwo\u015b\u0107 klienta - ile tak naprawd\u0119 powinna trwa\u0107 obs\u0142uga? \u2b50 Porady i nowo\u015bci z bran\u017cy gastronomicznej \u2b50 Czytaj!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/gopos.pl\/blog\/2023\/06\/07\/czas-oczekiwania-a-cierpliwosc-klienta-ile-tak-naprawde-powinna-trwac-obsluga\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Czas oczekiwania a cierpliwo\u015b\u0107 klienta - ile tak naprawd\u0119 powinna trwa\u0107 obs\u0142uga? | Blog - Blog GoPOS\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"GoPos \u27a4 Czas oczekiwania a cierpliwo\u015b\u0107 klienta - ile tak naprawd\u0119 powinna trwa\u0107 obs\u0142uga? \u2b50 Porady i nowo\u015bci z bran\u017cy gastronomicznej \u2b50 Czytaj!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/gopos.pl\/blog\/2023\/06\/07\/czas-oczekiwania-a-cierpliwosc-klienta-ile-tak-naprawde-powinna-trwac-obsluga\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog GoPOS\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-06-07T08:25:02+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-06-14T12:07:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/blog-10-roznic.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"445\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"biurogopos\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"biurogopos\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/gopos.pl\/blog\/2023\/06\/07\/czas-oczekiwania-a-cierpliwosc-klienta-ile-tak-naprawde-powinna-trwac-obsluga\/\",\"url\":\"https:\/\/gopos.pl\/blog\/2023\/06\/07\/czas-oczekiwania-a-cierpliwosc-klienta-ile-tak-naprawde-powinna-trwac-obsluga\/\",\"name\":\"Czas oczekiwania a cierpliwo\u015b\u0107 klienta - ile tak naprawd\u0119 powinna trwa\u0107 obs\u0142uga? | Blog - Blog GoPOS\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/gopos.pl\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-06-07T08:25:02+00:00\",\"dateModified\":\"2023-06-14T12:07:06+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/gopos.pl\/blog\/#\/schema\/person\/1f9f802ec3d1fa841185c522ac70a866\"},\"description\":\"GoPos \u27a4 Czas oczekiwania a cierpliwo\u015b\u0107 klienta - ile tak naprawd\u0119 powinna trwa\u0107 obs\u0142uga? \u2b50 Porady i nowo\u015bci z bran\u017cy gastronomicznej \u2b50 Czytaj!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/gopos.pl\/blog\/2023\/06\/07\/czas-oczekiwania-a-cierpliwosc-klienta-ile-tak-naprawde-powinna-trwac-obsluga\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/gopos.pl\/blog\/2023\/06\/07\/czas-oczekiwania-a-cierpliwosc-klienta-ile-tak-naprawde-powinna-trwac-obsluga\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/gopos.pl\/blog\/2023\/06\/07\/czas-oczekiwania-a-cierpliwosc-klienta-ile-tak-naprawde-powinna-trwac-obsluga\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\/\/gopos.pl\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Czas oczekiwania a cierpliwo\u015b\u0107 klienta &#8211; ile tak naprawd\u0119 powinna trwa\u0107 obs\u0142uga?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/gopos.pl\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/gopos.pl\/blog\/\",\"name\":\"Blog GoPOS\",\"description\":\"Najnowsze informacje ze \u015bwiata gastronomii \u2014 blog GoPOS\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/gopos.pl\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/gopos.pl\/blog\/#\/schema\/person\/1f9f802ec3d1fa841185c522ac70a866\",\"name\":\"biurogopos\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/gopos.pl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1c00fc15a622f16867f039b13c221546?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1c00fc15a622f16867f039b13c221546?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"biurogopos\"},\"url\":\"https:\/\/gopos.pl\/blog\/author\/biurogopos\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Czas oczekiwania a cierpliwo\u015b\u0107 klienta - ile tak naprawd\u0119 powinna trwa\u0107 obs\u0142uga? | Blog - Blog GoPOS","description":"GoPos \u27a4 Czas oczekiwania a cierpliwo\u015b\u0107 klienta - ile tak naprawd\u0119 powinna trwa\u0107 obs\u0142uga? \u2b50 Porady i nowo\u015bci z bran\u017cy gastronomicznej \u2b50 Czytaj!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/2023\/06\/07\/czas-oczekiwania-a-cierpliwosc-klienta-ile-tak-naprawde-powinna-trwac-obsluga\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Czas oczekiwania a cierpliwo\u015b\u0107 klienta - ile tak naprawd\u0119 powinna trwa\u0107 obs\u0142uga? | Blog - Blog GoPOS","og_description":"GoPos \u27a4 Czas oczekiwania a cierpliwo\u015b\u0107 klienta - ile tak naprawd\u0119 powinna trwa\u0107 obs\u0142uga? \u2b50 Porady i nowo\u015bci z bran\u017cy gastronomicznej \u2b50 Czytaj!","og_url":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/2023\/06\/07\/czas-oczekiwania-a-cierpliwosc-klienta-ile-tak-naprawde-powinna-trwac-obsluga\/","og_site_name":"Blog GoPOS","article_published_time":"2023-06-07T08:25:02+00:00","article_modified_time":"2023-06-14T12:07:06+00:00","og_image":[{"width":800,"height":445,"url":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/blog-10-roznic.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"biurogopos","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"biurogopos","Szacowany czas czytania":"7 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/2023\/06\/07\/czas-oczekiwania-a-cierpliwosc-klienta-ile-tak-naprawde-powinna-trwac-obsluga\/","url":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/2023\/06\/07\/czas-oczekiwania-a-cierpliwosc-klienta-ile-tak-naprawde-powinna-trwac-obsluga\/","name":"Czas oczekiwania a cierpliwo\u015b\u0107 klienta - ile tak naprawd\u0119 powinna trwa\u0107 obs\u0142uga? | Blog - Blog GoPOS","isPartOf":{"@id":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/#website"},"datePublished":"2023-06-07T08:25:02+00:00","dateModified":"2023-06-14T12:07:06+00:00","author":{"@id":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/#\/schema\/person\/1f9f802ec3d1fa841185c522ac70a866"},"description":"GoPos \u27a4 Czas oczekiwania a cierpliwo\u015b\u0107 klienta - ile tak naprawd\u0119 powinna trwa\u0107 obs\u0142uga? \u2b50 Porady i nowo\u015bci z bran\u017cy gastronomicznej \u2b50 Czytaj!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/2023\/06\/07\/czas-oczekiwania-a-cierpliwosc-klienta-ile-tak-naprawde-powinna-trwac-obsluga\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/gopos.pl\/blog\/2023\/06\/07\/czas-oczekiwania-a-cierpliwosc-klienta-ile-tak-naprawde-powinna-trwac-obsluga\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/2023\/06\/07\/czas-oczekiwania-a-cierpliwosc-klienta-ile-tak-naprawde-powinna-trwac-obsluga\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Czas oczekiwania a cierpliwo\u015b\u0107 klienta &#8211; ile tak naprawd\u0119 powinna trwa\u0107 obs\u0142uga?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/#website","url":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/","name":"Blog GoPOS","description":"Najnowsze informacje ze \u015bwiata gastronomii \u2014 blog GoPOS","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/#\/schema\/person\/1f9f802ec3d1fa841185c522ac70a866","name":"biurogopos","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1c00fc15a622f16867f039b13c221546?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1c00fc15a622f16867f039b13c221546?s=96&d=mm&r=g","caption":"biurogopos"},"url":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/author\/biurogopos\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5413"}],"collection":[{"href":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5413"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5413\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5443,"href":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5413\/revisions\/5443"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5429"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5413"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5413"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gopos.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5413"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}