Specjalista ds. analizy rozmów na czacie

Kim jesteśmy?

GoPOS to jedna z najszybciej rosnących firm technologicznych w branży systemów sprzedażowych w Polsce. Tworzymy nowoczesne, skalowalne rozwiązania w modelu SaaS, które wspierają codzienną pracę tysięcy lokali gastronomicznych i handlowych – od kameralnych kawiarni, przez dynamiczne sieci restauracji, aż po największe koncepty franczyzowe.

Automatyzujemy sprzedaż, zarządzanie personelem, magazynami i logistyką – wszystko po to, by nasi klienci mogli działać szybciej, sprawniej i skuteczniej. Tworzymy technologię, która ma znaczenie – realnie upraszcza procesy, wspiera rozwój biznesu i daje ludziom więcej czasu na to, co ważne. Jesteśmy zespołem z ambicją i nastawieniem na rozwój. Rosnąc razem z naszymi klientami, budujemy rozwiązania, które zmieniają sposób działania całej branży.

Co będzie w Twoich rękach:

• Analiza rozmów (czy odpowiedzi są poprawne, uprzejme i zgodne z procedurami),
• Tworzenie krótkich raportów i feedbacku,
• Wskazywanie, co można poprawić,
• Wspieranie zespołu supportu w podnoszeniu jakości obsługi.

Kogo szukamy:

• Jesteś studentem/studentką i szukasz pierwszego doświadczenia zawodowego,
• Masz oko do szczegółów i potrafisz wyłapać błędy (językowe, merytoryczne, logiczne),
• Dobrze organizujesz swoją pracę i lubisz działać samodzielnie,
• Znasz pakiet Office / Google Sheets na poziomie podstawowym,
• Masz lekkość w pisaniu i ocenianiu komunikacji.

Co zyskasz, dołączając do nas:

• Umowę zlecenie z wynagrodzeniem od 4666 do 5000 zł brutto,
• Elastyczne godziny – dostosujemy się do Twojego planu zajęć,
• Możliwość pracy hybrydowej (część w biurze, część zdalnie),
• Doświadczenie w obszarze Quality Assurance i Customer Support,
• Przyjazny zespół i wdrożenie krok po kroku.
• Dofinansowanie karty Benefit Multisport
• Dofinansowanie opieki medycznej Lux Med
• Wyjazdy oraz imprezy integracyjne