Regulamin promocji Black Weeks 2026

Obowiązuje od 6 listopada 2026 r.

§1. WPROWADZENIE

GoPOS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie jest producentem oprogramowania dedykowanego do obsługi lokali gastronomicznych oraz innych placówek handlowych i usługowych. Niniejszy regulamin (zwany w dalszej części Regulaminem) określa warunki promocji „Black Weeks 2026” („Promocja”) realizowanej w firmie GoPOS.

Promocja skierowana jest do obecnych oraz nowych klientów GoPOS będących przedsiębiorcami, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Wszystkie ceny i kwoty podane w Regulaminie są kwotami netto, tj. nie zawierają podatku VAT.

Przed skorzystaniem z Promocji należy uważnie przeczytać Regulamin i zapoznać się z jego treścią. Udział w Promocji jest równoznaczny z tym, że Klient zapoznał się z treścią Regulaminu i zgadza się ze wszystkimi jego postanowieniami.

⸻

§2. KTO JEST ORGANIZATOREM PROMOCJI?

Organizatorem (zwanym w dalszej części Organizatorem) Promocji jest firma GoPOS sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (30-535), Krakusa 11, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego - GOPOS SP Z O O (KRS: 0000633975, NIP: 6772404663, REGON: 364718540), adres korespondencyjny: ul. Krakusa 11, 30-535 Kraków.

⸻

§3. JAKIE POJĘCIA UŻYWAMY W REGULAMINIE?

1. Klient Nowy — podmiot, który w dniu przystąpienia do Promocji nie posiada aktywnej Licencji GoPOS i nie posiadał jej w okresie 3 miesięcy bezpośrednio poprzedzających ten dzień.
2. Klient Obecny — podmiot, który w dniu przystąpienia do Promocji posiada aktywną Licencję GoPOS.
3. Licencja GoPOS — licencja na korzystanie z systemu GoPOS w wersji miesięcznej lub rocznej. Promocja obejmuje obie wersje.
4. Płatności GoPOS — usługa procesowania płatności świadczona przez Organizatora pod nazwą „Płatności GoPOS”.
5. Urządzenia SUNMI — urządzenia SUNMI V3 Mix oraz SUNMI V3.
6. Moduł — odrębnie licencjonowany moduł systemu GoPOS.
7. Nowy Moduł — Moduł wskazany w §7 pkt 2, z którego Klient nie korzysta w dniu przystąpienia do Promocji oraz nie korzystał w okresie 3 miesięcy bezpośrednio poprzedzających ten dzień.
8. Cena Standardowa — cena wynikająca z cennika GoPOS obowiązującego w dniu przystąpienia do Promocji.
9. Zobowiązanie 12 miesięcy — zawarcie przez Klienta umowy, w której zobowiązuje się on do korzystania z Licencji GoPOS i Płatności GoPOS przez nieprzerwany okres 12 miesięcy od dnia ich aktywacji, na zasadach określonych w §9.

⸻

§4. JAKIE SĄ ZASADY PROMOCJI DLA NOWYCH KLIENTÓW — ZAKUP SPRZĘTU SUNMI?

1. Z Promocji w zakresie zakupu Urządzeń SUNMI mogą skorzystać Klienci Nowi, którzy w okresie obowiązywania Promocji zakupią Urządzenie SUNMI wraz z zakupem i aktywacją nowej Licencji GoPOS.
2. Ceny promocyjne Urządzeń SUNMI (netto) wskazane są w tabeli poniżej.
3. Cena „z Licencją GoPOS” przysługuje Klientowi, który nabywa Urządzenie SUNMI wraz z nową Licencją GoPOS.
4. Cena „z Licencją i Płatnościami GoPOS” przysługuje wyłącznie Klientowi, który nabywa Urządzenie SUNMI wraz z nową Licencją GoPOS i Płatnościami GoPOS oraz przyjmuje Zobowiązanie 12 miesięcy. Skutki niedotrzymania Zobowiązania 12 miesięcy określa §9.
5. Klient wybiera jedną z cen wskazanych w tabeli. Wybór ceny „z Licencją i Płatnościami GoPOS” wymaga zawarcia dokumentu przewidzianego w §9 pkt 2.
6. Promocja w zakresie zakupu dotyczy wyłącznie Urządzeń SUNMI i nie obejmuje innych urządzeń ani modułów. Cenami promocyjnymi objęte są maksymalnie 2 Urządzenia SUNMI na jedną nową Licencję GoPOS.

Ceny promocyjne Urządzeń SUNMI (netto)

⸻

§5. JAKIE SĄ ZASADY PROMOCJI DLA NOWYCH KLIENTÓW — WYNAJEM SPRZĘTU SUNMI?

1. Z Promocji w zakresie wynajmu mogą skorzystać Klienci Nowi, którzy w okresie obowiązywania Promocji wynajmą Urządzenie SUNMI na podstawie Umowy najmu urządzenia (link: https://gopos.pl/tos/rental-agreement) wraz z zakupem i aktywacją nowej Licencji GoPOS.
2. Liczba miesięcy wynajmu bez opłat zależy od wybranej opcji i została wskazana w tabeli poniżej.
3. Opcja „9 miesięcy” przysługuje wyłącznie Klientowi, który nabywa nową Licencję GoPOS i Płatności GoPOS oraz przyjmuje Zobowiązanie 12 miesięcy. Skutki niedotrzymania Zobowiązania 12 miesięcy określa §9.
4. Bezpłatne miesiące wynajmu liczone są od dnia aktywacji Urządzenia SUNMI i nie wymagają wcześniejszego opłacenia przez Klienta pierwszej faktury.
5. Po zakończeniu okresu bez opłat wynajem jest kontynuowany odpłatnie, według stawek z cennika GoPOS obowiązującego w danym czasie.
6. Rezygnacja z wynajmu Urządzenia lub z Licencji GoPOS przed zakończeniem bezpłatnego okresu powoduje utratę niewykorzystanej części benefitu. Ponowne zawarcie umowy najmu w późniejszym terminie nie przywraca bezpłatnego okresu.
7. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie do wynajmu stosuje się Umowę najmu urządzenia.

Wynajem Urządzeń SUNMI — miesiące bez opłat

⸻

§6. JAKIE SĄ ZASADY PROMOCJI DLA NOWYCH KLIENTÓW — WŁASNY SPRZĘT, PŁATNOŚCI GOPOS LUB PRZEJŚCIE Z KONKURENCJI?

1. Z Promocji w zakresie określonym w tym paragrafie mogą skorzystać Klienci Nowi, którzy w okresie obowiązywania Promocji zakupią i aktywują nową Licencję GoPOS, korzystając z własnego sprzętu kompatybilnego z systemem GoPOS, bez zakupu i wynajmu Urządzenia SUNMI w ramach Promocji.
2. Klient, o którym mowa w pkt 1, otrzymuje 3 miesiące bez opłat za Licencję GoPOS. Okres ten liczony jest po opłaceniu przez Klienta pierwszej faktury za Licencję GoPOS wystawionej przez Organizatora. Okres bez opłat obejmuje wyłącznie opłaty za Licencję GoPOS.
3. Klient, o którym mowa w pkt 1, otrzymuje 6 miesięcy bez opłat za Licencję GoPOS, liczonych w sposób opisany w pkt 2, jeżeli spełnia co najmniej jeden z warunków: a) wraz z Licencją GoPOS nabywa Płatności GoPOS i przyjmuje Zobowiązanie 12 miesięcy albo b) przechodzi do GoPOS z systemu innego dostawcy. Okres 6 miesięcy zastępuje okres, o którym mowa w pkt 2, i nie sumuje się z nim. Spełnienie obu warunków nie wydłuża okresu ponad 6 miesięcy.
4. Przejście z systemu innego dostawcy Klient potwierdza oświadczeniem złożonym przy zamówieniu. Organizator może poprosić o dokument potwierdzający korzystanie z systemu innego dostawcy (np. fakturę lub umowę).
5. Po zakończeniu okresu bez opłat Licencja GoPOS pozostaje aktywna i automatycznie przechodzi na standardowe, odpłatne warunki zgodne z cennikiem GoPOS obowiązującym w danym czasie.
6. Klient może zrezygnować z Licencji GoPOS zgodnie z zasadami rezygnacji z usług GoPOS. Skuteczna rezygnacja przed zakończeniem okresu bez opłat powoduje utratę niewykorzystanej części benefitu; po zakończeniu korzystania z Licencji nie są naliczane opłaty za dalsze jej użytkowanie. Ponowna aktywacja Licencji w późniejszym terminie nie przywraca bezpłatnego okresu.
7. Oferty z §4, §5 i §6 się nie łączą (§12 pkt 1).

⸻

§7. JAKIE SĄ ZASADY PROMOCJI DLA OBECNYCH KLIENTÓW — NOWE MODUŁY?

1. Z Promocji mogą skorzystać Klienci Obecni, którzy w okresie obowiązywania Promocji zakupią i aktywują jeden lub więcej Nowych Modułów.
2. Promocją objęte są następujące Moduły: GoPOS KDS, Menu Board, GoKiosk, GoCRM, GoOrder, GoHub, Centralka telefoniczna, GoDelivery (aplikacja dla kierowców), QR Menu, GoStock, GoStock – inwentaryzacja, GoStock – import dokumentów, Integracja z systemem hotelowym, Multilokalizacja. Promocją nie są objęte stanowiska sprzedaży: All in One (stanowisko sprzedaży stacjonarnej) oraz Mobilny Kelner (stanowisko sprzedaży mobilne).
3. Promocja obejmuje wyłącznie Nowe Moduły. Nie może zostać wykorzystana do obniżenia ceny Modułów, z których Klient aktualnie korzysta lub korzystał w okresie wskazanym w §3 pkt 7.
4. Długość okresu bez opłat zależy od liczby Nowych Modułów aktywowanych przez Klienta w ramach Promocji i została wskazana w tabeli poniżej. Okres ten przysługuje osobno dla każdego Nowego Modułu.
5. Okres bez opłat liczony jest od dnia aktywacji danego Nowego Modułu, niezależnie od sposobu rozliczania abonamentu (miesięczny lub roczny).
6. Bezpłatne szkolenie, o którym mowa w tabeli poniżej, Organizator prowadzi online. Klient zgłasza chęć skorzystania ze szkolenia w ciągu 3 miesięcy od dnia aktywacji Nowego Modułu; jeżeli tego nie zrobi, prawo do bezpłatnego szkolenia wygasa. Termin szkolenia wyznacza Organizator w uzgodnieniu z Klientem. Jeżeli szkolenie nie odbędzie się z przyczyn leżących po stronie Organizatora, Organizator wyznaczy nowy termin, a prawo do szkolenia nie wygasa.
7. Po zakończeniu okresu bez opłat Nowy Moduł pozostaje aktywny i jest rozliczany według standardowych cen obowiązujących w GoPOS w danym czasie, zgodnie z aktualnym cennikiem.
8. W przypadku rezygnacji z Nowego Modułu przed zakończeniem okresu bez opłat Klient traci prawo do niewykorzystanej części tego okresu. Ponowna aktywacja tego samego Modułu w późniejszym terminie nie przywraca okresu bez opłat.
9. Jeżeli Klient skorzysta z Promocji dla dwóch lub więcej Nowych Modułów, a następnie przed upływem okresu bez opłat skutecznie zrezygnuje z co najmniej jednego z nich, traci prawo do okresu bez opłat i do szkolenia również w odniesieniu do pozostałych Nowych Modułów. Od najbliższego okresu rozliczeniowego po dacie skutecznej rezygnacji pozostałe Nowe Moduły są rozliczane według standardowych cen.
10. Zmiana wariantu abonamentu danego Nowego Modułu w trakcie okresu bez opłat nie powoduje utraty benefitu, rozpoczęcia nowego okresu ani wydłużenia pierwotnego okresu.

Okres bez opłat i szkolenie zależnie od liczby Nowych Modułów

⸻

§8. JAKIE SĄ ZASADY PROMOCJI DLA OBECNYCH KLIENTÓW — ZAKUP URZĄDZENIA I ROK LICENCJI GRATIS?

1. Z Promocji mogą skorzystać Klienci Obecni, którzy w okresie obowiązywania Promocji zakupią w Cenie Standardowej urządzenie wskazane w tabeli poniżej oraz aktywują odpowiadający mu Moduł, z którego wcześniej nie korzystali (zgodnie z §3 pkt 7).
2. Klient otrzymuje 12 miesięcy licencji na ten Moduł bez opłat, liczonych od dnia jego aktywacji.
3. Promocja nie obniża ceny urządzenia. Urządzenie jest sprzedawane w Cenie Standardowej.
4. Po zakończeniu 12-miesięcznego okresu Moduł pozostaje aktywny i jest rozliczany według standardowych cen obowiązujących w GoPOS w danym czasie, zgodnie z aktualnym cennikiem.
5. Rezygnacja z Modułu przed zakończeniem 12-miesięcznego okresu powoduje utratę niewykorzystanej części benefitu. Ponowna aktywacja tego samego Modułu w późniejszym terminie nie przywraca okresu bez opłat.
6. Moduł objęty ofertą z tego paragrafu nie jest Nowym Modułem w rozumieniu §7, nie liczy się do progów z §7 i nie podlega okresom bez opłat ani szkoleniom z §7. Oferty z §7 i §8 się nie łączą.
7. Okres 12 miesięcy bez opłat biegnie od dnia aktywacji Modułu bez przerw. Awaria, naprawa, reklamacja lub zwrot urządzenia nie wstrzymują ani nie wydłużają tego okresu.

Urządzenia kupowane w Cenie Standardowej i benefity

⸻

§9. NA CZYM POLEGA ZOBOWIĄZANIE 12 MIESIĘCY (LICENCJA I PŁATNOŚCI GOPOS)?

1. Zobowiązanie 12 miesięcy dotyczy Klienta, który skorzystał z ceny „z Licencją i Płatnościami GoPOS” (§4), z opcji „9 miesięcy wynajmu bez opłat” (§5) albo z 6 miesięcy bez opłat za Licencję GoPOS z tytułu nabycia Płatności GoPOS (§6 pkt 3 lit. a).
2. Zobowiązanie 12 miesięcy Klient przyjmuje, zawierając z Organizatorem umowę na 12 miesięcy na Licencję GoPOS i Płatności GoPOS, przed wydaniem Urządzenia SUNMI, aktywacją wynajmu lub aktywacją Licencji GoPOS.
3. W okresie Zobowiązania 12 miesięcy Klient utrzymuje aktywną Licencję GoPOS oraz aktywne Płatności GoPOS. Okres ten liczony jest od dnia aktywacji późniejszej z tych usług.
4. Jeżeli przed upływem 12 miesięcy Klient zrezygnuje z Licencji GoPOS lub z Płatności GoPOS albo przestanie z nich korzystać, traci prawo do ceny lub benefitu z pkt 1 i zwraca Organizatorowi udzieloną ulgę, pomniejszoną proporcjonalnie o każdy pełny miesiąc, w którym Zobowiązanie 12 miesięcy zostało dotrzymane. Kwota ulgi wynosi: a) przy zakupie Urządzenia SUNMI (§4): 250 zł dla SUNMI V3 Mix i 100 zł dla SUNMI V3 (netto), tj. różnica między ceną „z Licencją GoPOS” a ceną „z Licencją i Płatnościami GoPOS”; b) przy wynajmie (§5): wartość 6 dodatkowych miesięcy wynajmu według stawki z cennika GoPOS obowiązującego w dniu przystąpienia do Promocji; c) przy Licencji GoPOS (§6 pkt 3 lit. a): wartość 3 dodatkowych miesięcy Licencji GoPOS według Ceny Standardowej.
5. Obowiązek zwrotu ulgi nie powstaje, jeżeli rezygnacja lub zaprzestanie korzystania z usług wynika z przyczyn leżących po stronie Organizatora.
6. Zwrot ulgi nie wyłącza obowiązku zapłaty należności wynikających z umów zawartych z Klientem, w tym z Umowy najmu urządzenia.

⸻

§10. JAKI JEST OKRES TRWANIA PROMOCJI?

1. Promocja obowiązuje od 6.11.2026 do 30.11.2026 włącznie lub do wyczerpania zapasów Urządzeń SUNMI objętych Promocją.
2. O możliwości skorzystania z Promocji decyduje data złożenia zamówienia lub zawarcia umowy w okresie jej obowiązywania, pod warunkiem aktywacji Licencji GoPOS lub Modułu w terminie 3 miesięcy od zakończenia Promocji.
3. Organizator zastrzega sobie możliwość skrócenia lub przedłużenia okresu obowiązywania Promocji. Zmiana terminu obowiązywania Promocji nie narusza praw nabytych przez Klientów, którzy skorzystali z Promocji przed wejściem w życie takiej zmiany.

⸻

§11. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

W razie niezadowalającej jakości Usług świadczonych przez Organizatora lub przez inne podmioty w jego imieniu, bądź też w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przez Organizatora zobowiązań względem Klientów, Klient uprawniony jest do zgłoszenia reklamacji.

Reklamacje należy zgłaszać wyłącznie za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego w oknie czatu na stronie gopos.pl, zgodnie z instrukcją: https://help.gopos.pl/pl/articles/14781616-jak-zlozyc-reklamacje-w-gopos. Zgłoszenia telefoniczne i wiadomości e-mail nie rozpoczynają postępowania reklamacyjnego. Reklamacja powinna zawierać: nazwę firmy, NIP, ID lokalu w GoPOS, imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail osoby zgłaszającej, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

Reklamacje rozpatrywane są przez Organizatora niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni.

⸻

§12. CO JESZCZE NALEŻY WIEDZIEĆ O ZASADACH PROMOCJI?

1. Oferty z §4, §5 i §6 wykluczają się w odniesieniu do jednej nowej Licencji GoPOS — Klient wybiera jedną z nich. W szczególności oferta dla Klienta przechodzącego z systemu innego dostawcy (§6 pkt 3 lit. b) nie łączy się z zakupem ani wynajmem Urządzenia SUNMI na warunkach z §4–§5. Promocja nie łączy się z innymi akcjami promocyjnymi Organizatora.
2. Oferty z §7 i §8 się nie łączą (zob. §8 pkt 6).
3. Rabaty, ceny promocyjne oraz bezpłatne okresy korzystania z Licencji, Modułów i wynajmu przewidziane w Regulaminie nie podlegają wymianie na gotówkę ani inne świadczenia.
4. Promocja nie powoduje obniżenia cen modułów lub usług, z których Klient korzystał przed przystąpieniem do Promocji, z zastrzeżeniem §3 pkt 7.
5. Treść niniejszego Regulaminu jest dostępna do wglądu na stronie internetowej GoPOS.
6. W uzasadnionych przypadkach Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu lub zmiany terminu obowiązywania Promocji bez uszczuplenia praw nabytych przez Klientów przed dniem dokonania zmiany.
7. Do wszelkich spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie będą miały zastosowanie odpowiednie postanowienia umów zawartych z Klientem (w tym Umowy najmu urządzenia), Regulaminu serwisu GoPOS (link: https://gopos.pl/tos) oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

⸻

§13. DANE OSOBOWE

Administrator szanuje dane osobowe Klienta i Użytkowników i spełnia wymogi ich ochrony wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa. W związku z korzystaniem z Promocji, Systemu oraz z funkcjonalności, które oferuje, Administrator może przetwarzać dane osobowe Klienta, a także Użytkowników w zakresie, w jakim jest to niezbędne do świadczenia Usług oraz realizacji Promocji. W zakresie, w jakim Administrator pozyskuje dane osobowe od Klienta na potrzeby prowadzenia Konta Klienta lub Kont Użytkowników, jest on Administratorem tych danych osobowych. Szczegółowe zasady postępowania w zakresie danych osobowych określa Polityka Prywatności (link: https://gopos.pl/tos/privacy-policy) dostępna w Systemie.