§1. WPROWADZENIE

GoPOS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie jest producentem oprogramowania dedykowanego do obsługi lokali gastronomicznych oraz innych placówek handlowych i usługowych. Niniejszy regulamin (zwany w dalszej części Regulaminem) określa warunki promocji „Delivery Jesień 2026” („Promocja”) realizowanej w firmie GoPOS. Promocja skierowana jest do obecnych oraz nowych klientów GoPOS na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Przed skorzystaniem z Promocji należy uważnie przeczytać Regulamin i zapoznać się z jego treścią. Udział w Promocji jest równoznaczny z tym, że Klient zapoznał się z treścią Regulaminu i zgadza się ze wszystkimi jego postanowieniami.

⸻

§2. KTO JEST ORGANIZATOREM PROMOCJI?

Organizatorem (zwanym w dalszej części Organizatorem) Promocji jest firma GoPOS sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (30-535), Krakusa 11, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego - GOPOS SP Z O O (KRS: 0000633975, NIP: 6772404663, REGON: 364718540), adres korespondencyjny: ul. Krakusa 11, 30-535 Kraków.

⸻

§3. JAKIE SĄ ZASADY PROMOCJI DLA OBECNYCH KLIENTÓW?

1. Z Promocji mogą skorzystać obecni klienci GoPOS, którzy w okresie jej obowiązywania zdecydują się na zakup jednego lub większej liczby nowych modułów Delivery.
2. Promocją objęte są następujące moduły Delivery:

• GoOrder,
• GoHUB,
• GoDelivery,
• Centralka telefoniczna.

3. Promocja obejmuje wyłącznie moduły Delivery, z których Klient nie korzysta w momencie przystąpienia do Promocji oraz nie korzystał w okresie 3 miesięcy bezpośrednio poprzedzających dzień przystąpienia do Promocji. Promocja nie może zostać wykorzystana do obniżenia ceny modułów, z których Klient aktualnie korzysta lub korzystał w ciągu ostatnich 3 miesięcy.
4. Wysokość rabatu uzależniona jest od liczby nowych modułów Delivery zakupionych przez Klienta oraz wybranego sposobu rozliczenia:

• 1 nowy moduł — 20% rabatu przy płatności miesięcznej lub 40% rabatu przy płatności rocznej,
• 2 nowe moduły — 30% rabatu przy płatności miesięcznej lub 50% rabatu przy płatności rocznej,
• 3 lub więcej nowych modułów — 40% rabatu przy płatności miesięcznej lub 60% rabatu przy płatności rocznej.

5. Rabat przyznany w ramach Promocji obowiązuje przez okres 12 miesięcy od dnia aktywacji danego modułu lub modułów Delivery.
6. W przypadku płatności miesięcznej rabat stosowany jest do opłat miesięcznych przez okres 12 miesięcy. W przypadku płatności rocznej rabat obejmuje pierwszy 12-miesięczny okres korzystania z usługi.
7. Po zakończeniu 12-miesięcznego okresu promocyjnego rabat wygasa automatycznie, a moduły są rozliczane według standardowych cen obowiązujących w GoPOS w danym czasie, zgodnie z aktualnym cennikiem.
8. W przypadku rezygnacji z modułu Delivery objętego Promocją przed zakończeniem 12-miesięcznego okresu promocyjnego Klient traci prawo do niewykorzystanej części rabatu dotyczącego tego modułu. Ponowna aktywacja tego samego modułu w późniejszym terminie nie powoduje przywrócenia rabatu ani nie uprawnia Klienta do wykorzystania pozostałej części pierwotnego okresu promocyjnego.
9. W przypadku, gdy Klient skorzysta z Promocji, kupując dwa lub więcej nowych modułów Delivery, a następnie przed upływem 12-miesięcznego okresu promocyjnego skutecznie zrezygnuje z dalszego korzystania z co najmniej jednego z tych modułów, Klient traci prawo do korzystania z Promocji również w odniesieniu do pozostałych modułów zakupionych w ramach tej samej Promocji. Od najbliższego okresu rozliczeniowego następującego po dacie skutecznej rezygnacji wszystkie pozostałe moduły zakupione w ramach Promocji będą rozliczane według standardowych cen obowiązujących w GoPOS w danym czasie, zgodnie z aktualnym cennikiem.
10. Ponowna aktywacja modułu, z którego Klient zrezygnował, nie powoduje przywrócenia Promocji ani ponownego naliczenia rabatów na pozostałe moduły.
11. Zmiana wariantu abonamentowego w obrębie danego modułu Delivery objętego Promocją, np. zmiana wariantu Pro na Unlimited lub Unlimited na Pro, dokonana w trakcie trwania 12-miesięcznego okresu promocyjnego, nie powoduje utraty przyznanego rabatu. W takim przypadku procentowy rabat przyznany w ramach Promocji jest naliczany od ceny nowego wariantu modułu i obowiązuje do końca pierwotnego 12-miesięcznego okresu promocyjnego, liczonego od dnia pierwszej aktywacji tego modułu w ramach Promocji.
12. Zmiana wariantu modułu nie powoduje rozpoczęcia nowego 12-miesięcznego okresu promocyjnego ani wydłużenia pierwotnego okresu obowiązywania rabatu.

⸻

§4. JAKIE SĄ ZASADY PROMOCJI DLA NOWYCH KLIENTÓW?

1. Z Promocji mogą skorzystać nowi klienci GoPOS, którzy w okresie jej obowiązywania zakupią i aktywują nową licencję GoPOS.
2. Za nowego Klienta uznaje się podmiot, który przed przystąpieniem do Promocji nie posiada aktywnej licencji GoPOS.
3. Przy zakupie nowej licencji GoPOS Klient może wybrać jeden z następujących modułów Delivery:

• GoOrder,
• GoHUB,
• GoDelivery,
• Centralka telefoniczna.

4. Wybrany moduł Delivery będzie udostępniony Klientowi bez dodatkowych opłat przez pierwszych 6 miesięcy od dnia jego aktywacji.
5. W ramach jednej nowej licencji GoPOS Klient może skorzystać z Promocji dotyczącej jednego wybranego modułu Delivery.
6. Po zakończeniu 6-miesięcznego bezpłatnego okresu promocyjnego wybrany moduł Delivery pozostaje aktywny i automatycznie przechodzi na standardowe, odpłatne warunki zgodne z cennikiem GoPOS obowiązującym w danym czasie.
7. Klient może zrezygnować z dalszego korzystania z modułu Delivery zgodnie z obowiązującymi zasadami rezygnacji z usług GoPOS. Jeżeli Klient skutecznie zrezygnuje z modułu przed zakończeniem 6-miesięcznego bezpłatnego okresu promocyjnego, po zakończeniu korzystania z modułu nie będą naliczane opłaty za jego dalsze użytkowanie.
8. Rezygnacja z modułu Delivery objętego Promocją przed zakończeniem 6-miesięcznego bezpłatnego okresu promocyjnego powoduje utratę niewykorzystanej części przyznanego benefitu. Ponowna aktywacja tego samego modułu w późniejszym terminie nie powoduje przywrócenia bezpłatnego okresu ani nie uprawnia Klienta do wykorzystania pozostałej części pierwotnego 6-miesięcznego okresu promocyjnego.
9. W przypadku zmiany wariantu wybranego modułu Delivery w trakcie trwania 6-miesięcznego okresu promocyjnego, jeżeli dany moduł posiada różne warianty, nowy wariant pozostaje bezpłatny do końca pierwotnego 6-miesięcznego okresu promocyjnego, liczonego od dnia pierwszej aktywacji modułu w ramach Promocji.
10. Zmiana wariantu modułu nie powoduje rozpoczęcia nowego 6-miesięcznego okresu promocyjnego ani wydłużenia pierwotnego okresu korzystania z modułu bez dodatkowych opłat.

⸻

§5. JAKI JEST OKRES TRWANIA PROMOCJI?

Promocja obowiązuje od 14.09.2026 do 31.10.2026 włącznie.

Organizator zastrzega sobie możliwość skrócenia lub przedłużenia okresu obowiązywania Promocji. Zmiana terminu obowiązywania Promocji nie narusza praw nabytych przez Klientów, którzy skorzystali z Promocji przed wejściem w życie takiej zmiany.

⸻

§6. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

W razie niezadowalającej jakości Usług świadczonych przez Organizatora lub przez inne podmioty w jego imieniu, bądź też w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przez Organizatora zobowiązań względem Klientów, Klient uprawniony jest do zgłoszenia reklamacji. Reklamacje należy zgłaszać, wysyłając e-mail na adres office@gopos.pl, wpisując w temacie wiadomości określenie „reklamacja”, lub pisemnie na adres Krakusa 11, 30-535 Kraków. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane: a) oznaczenie Klienta (nazwę firmy, adres korespondencyjny, adres e-mail, adres siedziby oraz dane osoby fizycznej upoważnionej do prowadzenia spraw związanych ze złożoną reklamacją oraz jej adres e-mail), b) zwięzły opis zgłaszanych uwag i zastrzeżeń do wybranej oferty promocyjnej.

Reklamacje rozpatrywane są przez Organizatora niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni.

⸻

§7. CO JESZCZE NALEŻY WIEDZIEĆ O ZASADACH PROMOCJI?

Promocja nie łączy się z innymi akcjami promocyjnymi Organizatora. Rabaty oraz bezpłatne okresy korzystania z modułów przewidziane w Regulaminie nie podlegają wymianie na gotówkę ani inne świadczenia.

Promocja nie powoduje obniżenia cen modułów lub usług, z których Klient korzystał przed przystąpieniem do Promocji, z zastrzeżeniem warunków dotyczących 3-miesięcznego okresu wskazanego w §3 Regulaminu.

Treść niniejszego Regulaminu jest dostępna do wglądu na stronie internetowej GoPOS. W uzasadnionych przypadkach Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu lub zmiany terminu obowiązywania niniejszej Promocji bez uszczuplenia praw nabytych przez Klientów przed dniem dokonania zmiany. Do wszelkich spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie będą miały zastosowanie odpowiednie postanowienia umów zawartych z Klientem, regulaminy świadczenia usług GoPOS oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

⸻

§8. DANE OSOBOWE

Administrator szanuje dane osobowe Klienta i Użytkowników i spełnia wymogi ich ochrony wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa. W związku z korzystaniem z Promocji, Systemu oraz z funkcjonalności, które oferuje, Administrator może przetwarzać dane osobowe Klienta, a także Użytkowników w zakresie, w jakim jest to niezbędne do świadczenia Usług oraz realizacji Promocji. W zakresie, w jakim Administrator pozyskuje dane osobowe od Klienta na potrzeby prowadzenia Konta Klienta lub Kont Użytkowników, jest on Administratorem tych danych osobowych. Szczegółowe zasady postępowania w zakresie danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Systemie.