Entdecken Sie, wie das Resort Bania modernste GoPOS-Technologie einsetzt, um seinen Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

In Restaurants wie Restauracja Góralska, Karcma Bania oder Rohatka sind Qualität und Geschwindigkeit des Tischservices entscheidend. Mit dem System Mobiler Kellner können Servicekräfte die Gäste vollständig bedienen, ohne ständig zu stationären POS-Terminals zurückkehren zu müssen. Bestellungen werden nun direkt vom mobilen Gerät aus aufgenommen und an die Küche gesendet, was ermöglicht:

• 35 % schnellere Tischbedienung - das Personal spart Zeit beim Weg zwischen den Stationen und kann mehr Gäste effizient bedienen.
• Fehlerfreie Bestellübermittlung - durch die Anbindung an KDS gelangen die Bestellungen direkt in die Küche, wodurch Fehler ausgeschlossen werden.
• 15 % höherer Bestellwert - durch intelligente Upselling-Vorschläge und Echtzeitangebote können Mitarbeitende gezielt Zusatzverkäufe anregen.
• Bessere Betreuung großer Gruppen - das Aufteilen der Rechnung, Zuweisen von Positionen zu Gästen und mehrere Zahlungsoptionen erleichtern die Abrechnung.

Eine zusätzliche Unterstützung bietet das System GoKDS, das die Küchenabläufe organisiert und es dem Servicepersonal ermöglicht, den Bestellstatus in Echtzeit auf den Terminals zu verfolgen. Die Einführung dieses Systems hat die Teamarbeit verbessert und die Zeit von Bestellung bis Ausgabe um 20 % reduziert.

In Lokalen wie dem Zielony Szałas und anderen Schnellrestaurants im Resort ist ein reibungsloser und schneller Gästeservice entscheidend. Dank GoPOS, dem Nummerierungssystem und GoKDS wurde der gesamte Bestell-, Zubereitungs- und Abholprozess vollständig automatisiert:

• Bestellungen werden direkt am POS-Terminal aufgenommen, und der Betrag wird automatisch auf dem Zahlungsterminal angezeigt - eine manuelle Eingabe ist nicht mehr nötig.
• Das Nummerierungssystem zeigt den Bestellstatus auf Bildschirmen an - Gäste wissen genau, wann sie ihr Essen abholen können, was die Warteschlangen um 40 % verkürzt und den Komfort deutlich erhöht hat.
• GoKDS in der Küche beschleunigt die Bestellabwicklung, verhindert Fehler und sorgt für eine bessere Teamkoordination.

Dank dieser Lösungen funktioniert die Gastronomie im Resort Bania effizienter, schneller und reibungsloser - und bietet den Gästen ein noch besseres Erlebnis.

In Hotelzimmern ermöglichen QR-Codes den Gästen die Nutzung des Roomservice, ohne an der Rezeption anrufen zu müssen – einfach den Code scannen und das Essen direkt ins Zimmer bestellen. Das Personal weiß sofort, woher die Bestellung kommt, was Fehler reduziert und die Ausführung beschleunigt.

In Restaurants, der Lobby und dem Club ermöglichen QR-Codes schnelles Bestellen und bequemes Bezahlen. Gäste scannen den Code am Tisch, wählen ihre Gerichte aus und bezahlen mit Karte, Bargeld oder dem Hotelarmband. So müssen sie nicht auf den Kellner warten, und das Personal kann sich auf die Auslieferung konzentrieren.

• Umsatzsteigerung in der Lobby und im Club - durch den Einsatz des QR-Code-Menüs stieg der Bestellwert um 15 %.
• Reduzierung von Warteschlangen - Gäste müssen nicht mehr am Tresen warten oder auf einen Kellner - das beschleunigt den Bestellvorgang erheblich.
• Personalisierter Service - das System erkennt sofort, woher die Bestellung kommt, was Fehler verhindert und die Bearbeitung beschleunigt.
• Komfort und Flexibilität - Bestellungen und Zahlungen sind jederzeit möglich - ganz ohne Zeitdruck.

Nach dem Ticketkauf erhalten Gäste ein NFC-Armband, das als digitaler Schlüssel für alle Einrichtungen der Therme dient:

• Zugangsdrehkreuze - das Armband ermöglicht einen schnellen, reibungslosen Zutritt ohne Papier-Tickets oder QR-Codes auf dem Smartphone.
• Umkleidespinde - ein einfaches Antippen des Lesegeräts genügt, um den zugewiesenen Spind zu öffnen oder zu schließen.
• Bargeldloses Bezahlen - das Armband dient als digitale Geldbörse und ermöglicht Einkäufe in Restaurants, Bars und gastronomischen Bereichen der Therme.

Mit GoPOS Now haben die Manager des Resorts Bania jederzeit Zugriff auf detaillierte Verkaufsberichte, was eine schnellere und fundiertere Entscheidungsfindung ermöglicht.

Die Integration von GoPOS mit dem Hotelverwaltungssystem Betasi und der Online-Ticketverkaufsplattform Droplabs verbessert das Zahlungsmanagement im gesamten Resort. Unser Kassensystem bildet das Fundament, das für Konsistenz aller Prozesse sorgt und unnötige manuelle Tätigkeiten überflüssig macht.

• Sofortige Registrierung der Tickets im Verkaufssystem - online über Droplabs gekaufte Tickets erscheinen automatisch im GoPOS-System, was die manuelle Dateneingabe überflüssig macht und die Konsistenz der Ticketverkaufsdaten mit dem Verkaufssystem in der Therme gewährleistet.
• Volle Kontrolle über Zahlungen - alle Ausgaben in Restaurants, Bars, im Spa und bei anderen Dienstleistungen werden automatisch dem Hotelkonto des Gastes zugewiesen, was die Abrechnungsfehler im Vergleich zum manuellen Prozess um 20 % reduziert hat.
• Schnellere Zahlungsabwicklung beim Check-out - Gäste erhalten eine vollständige Gesamtrechnung, ohne dass Transaktionen manuell zusammengefasst werden müssen.

Vor der Einführung des Systems hatte das Resort Bania Schwierigkeiten mit der Lagerkontrolle und der präzisen Planung von Lieferungen. Dank GoStock und der Inventur-App konnten folgende Verbesserungen erzielt werden:

• Echtzeitüberwachung der Lagerbestände - das Personal hat sofort Zugriff auf aktuelle Daten und kann schneller auf Engpässe reagieren.
• 20 % weniger Lagerverluste - durch präzise Nachverfolgung des Zutatenverbrauchs und Echtzeitkontrolle der Lebensmittelkosten.
• Automatisierung interner Bestellungen - vom Zentrallager zu den Unterlagern im Resort, wodurch Lieferverzögerungen beseitigt und Fehler vollständig eliminiert wurden.
• 70 % schnellere Inventur - dank einer mobilen App mit Waagenintegration, die es dem Personal ermöglicht, Produkte per Smartphone zu scannen, Fehler zu vermeiden, Zeit zu sparen und automatisch Berichte mit Analysen zu erstellen.