Projekt:
Technologische Unterstützung für das Urlaubsresort Bania
Sektor:
Hotellerie und Gastronomie
Standort:
Białka Tatrzańska, Polen
Produkt:
GoPOS, Mobiler Kellner, GoKDS, Nummerierungssystem, E-menu, Zimmerservice, GoPOS Now, GoStock, Antrag auf Inventarisierung
Implementierung:
Das Resort Bania ist eines der bekanntesten Urlaubsziele in Polen und befindet sich im malerischen Białka Tatrzańska. Die Anlage umfasst das luxuriöse Hotel Bania Thermal & Ski, den modernen Wasserpark Terma Bania sowie zahlreiche Restaurants und Gasthäuser. Um das Management eines so großen und vielfältigen Komplexes zu verbessern, hat das Resort Bania umfassende technologische Lösungen von GoPOS implementiert.
Erfahren Sie, welche Herausforderungen gelöst wurden und wie moderne GoPOS-Technologien helfen, eines der größten Urlaubsresorts in Polen zu verwalten.
Im Resort gibt es zahlreiche gastronomische Einrichtungen für verschiedene Gästeansprüche - von gehobenen Restaurants mit Bedienung über Bars und Cafés bis hin zu Schnellrestaurants. Mit der Einführung der GoPOS-Systeme konnte das Resort Bania seine gastronomischen Prozesse optimieren, was zu höherem Gästekomfort und besserer Organisation des Personals führte.
In Restaurants wie Restauracja Góralska, Karcma Bania oder Rohatka sind Qualität und Geschwindigkeit des Tischservices entscheidend. Mit dem System Mobiler Kellner können Servicekräfte die Gäste vollständig bedienen, ohne ständig zu stationären POS-Terminals zurückkehren zu müssen. Bestellungen werden nun direkt vom mobilen Gerät aus aufgenommen und an die Küche gesendet, was ermöglicht:
Eine zusätzliche Unterstützung bietet das System GoKDS, das die Küchenabläufe organisiert und es dem Servicepersonal ermöglicht, den Bestellstatus in Echtzeit auf den Terminals zu verfolgen. Die Einführung dieses Systems hat die Teamarbeit verbessert und die Zeit von Bestellung bis Ausgabe um 20 % reduziert.
In Lokalen wie dem Zielony Szałas und anderen Schnellrestaurants im Resort ist ein reibungsloser und schneller Gästeservice entscheidend. Dank GoPOS, dem Nummerierungssystem und GoKDS wurde der gesamte Bestell-, Zubereitungs- und Abholprozess vollständig automatisiert:
Dank dieser Lösungen funktioniert die Gastronomie im Resort Bania effizienter, schneller und reibungsloser - und bietet den Gästen ein noch besseres Erlebnis.
Alles beginnt an den Ticketkassen, wo Eintrittskarten über das Verkaufssystem GoPOS verkauft werden, das eine schnelle und fehlerfreie Kundenbedienung gewährleistet. Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche und den fortschrittlichen Funktionen können Transaktionen zügig abgewickelt und Wartezeiten deutlich verkürzt werden.
Nach dem Ticketkauf erhalten Gäste ein NFC-Armband, das als digitaler Schlüssel für alle Einrichtungen der Therme dient:
Unsere Technologie spielt eine entscheidende Rolle im effektiven Management des Resorts Bania. Dank innovativer Lösungen sind die Betriebsabläufe transparenter geworden und tägliche Aufgaben lassen sich leichter erledigen. Intelligente Werkzeuge unterstützen sowohl die Verkaufsüberwachung als auch das effiziente Personalmanagement.
Mit GoPOS Now haben die Manager des Resorts Bania jederzeit Zugriff auf detaillierte Verkaufsberichte, was eine schnellere und fundiertere Entscheidungsfindung ermöglicht.
Die Integration von GoPOS mit dem Hotelverwaltungssystem Betasi und der Online-Ticketverkaufsplattform Droplabs verbessert das Zahlungsmanagement im gesamten Resort. Unser Kassensystem bildet das Fundament, das für Konsistenz aller Prozesse sorgt und unnötige manuelle Tätigkeiten überflüssig macht.
Terma Bania ist eine Einrichtung, die sich beim Ticketverkauf auf den Online-Kanal verlässt. Wir freuen uns, dass durch die Integration des Online-Verkaufssystems von Droplabs in das GoPOS-System die Zeit für den Kundenservice erheblich verkürzt wird, was sich sowohl auf den Komfort der Gäste von Terma als auch auf die Effizienz der Mitarbeiter auswirkt.
Dank der GoPOS-Lösungen hat das Resort Bania die volle Kontrolle über seine Lagerbestände erlangt, Verluste minimiert und eine kontinuierliche Versorgung der Restaurants und Bars sichergestellt. Dieser moderne Ansatz im Bestandsmanagement verbessert die Arbeitsorganisation und beschleunigt den Inventurprozess.
Vor der Einführung des Systems hatte das Resort Bania Schwierigkeiten mit der Lagerkontrolle und der präzisen Planung von Lieferungen. Dank GoStock und der Inventur-App konnten folgende Verbesserungen erzielt werden:
Die Zusammenarbeit mit dem Resort Bania ist für uns ein äußerst wichtiges Projekt, das zeigt, wie moderne Technologien die Verwaltung von Anlagen dieser Größenordnung verbessern können. Wir freuen uns, dass unsere Lösungen nicht nur dazu beitragen, die täglichen Prozesse zu optimieren, sondern auch den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
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