Entdecken Sie, wie die Restaurantkette Woosabi das GoPOS-System nutzt, um den Gästeservice zu beschleunigen

Eine der größten Herausforderungen, denen sich Woosabi gegenübersah, war die effektive Verwaltung seines verstreuten Restaurantnetzes. Die Implementierung des GoPOS-Systems erfüllte diese Anforderungen perfekt und ermöglichte die bequeme Verwaltung aller Verkaufsstellen über ein einziges Panel - von überall und auf mobilen Geräten dank einer speziellen App, die für iOS und Android verfügbar ist. Durch die Speicherung der Verkaufsdaten in der Cloud hat der Inhaber in Echtzeit Zugang zu detaillierten Informationen über die Verkaufsleistung jeder einzelnen Verkaufsstelle, einschließlich einer Analyse der Beliebtheit einzelner Gerichte, der am häufigsten gewählten Zahlungsarten und der Tage mit dem höchsten Besucheraufkommen. Die Software ermöglicht es auch, Gruppenberichte zu erstellen und fundierte Geschäftsentscheidungen auf der Grundlage genauer Analysen zu treffen.

GoPOS erleichtert nicht nur die Überwachung der finanziellen Leistung, sondern ermöglicht auch eine effektive Fernverwaltung des Personals. Der Inhaber kann die Anwesenheit der Mitarbeiter aus der Ferne kontrollieren, ihre Effizienz überwachen und die monatliche Abrechnung der geleisteten Stunden effizient durchführen. Die Automatisierung dieser Prozesse erhöht die Genauigkeit und spart wertvolle Zeit - im Durchschnitt etwa 26 Stunden pro Monat, die sonst für manuelle Berichte und Abrechnungen aufgewendet werden müssten.

Als das Gästeaufkommen stieg, war der nächste Schritt die Entlastung des Personals in Stoßzeiten. Viral Kebab integrierte Self-Service-Kioske von GoKiosk, mit denen Gäste schneller bestellen und Extras auswählen können.

• Selbstbedienung für Gäste – Auswahl von Speisen, Beilagen und Modifikatoren ohne Einbeziehung des Personals.
• Upselling und höherer Warenkorbwert – mehr Umsatz bei gleichem Gästeaufkommen dank natürlicher Vorschläge für Extras und Ergänzungen während des Bestellvorgangs.
• Kürzere Warteschlangen – insbesondere in Stoßzeiten.
• Aktuelles Menü und Angebote – Änderungen sind sofort auf den Kiosken sichtbar.

Viral Kebab wollte von Anfang an einen Verkauf vermeiden, der auf mehreren separaten Geräten basiert. Deshalb entschied man sich vom ersten Tag an für All in One – ein einziges Terminal, das Kassensystem, Fiskaldrucker und Zahlungsterminal in einem Gerät vereint.

Im Vergleich zu einem klassischen Setup aus mehreren Geräten am Point of Sale bedeutet dieser Ansatz bis zu 70 % geringere Kosten für die Einrichtung der Station. Was hat das in der Praxis bewirkt?

• Weniger Hardware und geringere Kosten bei der Eröffnung eines Standorts.
• Schnellerer Service – verkürzter Prozess bei der Bestellannahme und Abrechnung.
• Einfachere Einarbeitung des Teams – eine einheitliche Benutzeroberfläche und ein einheitlicher Arbeitsstandard am Verkaufsstandort.

Viral Kebab wollte von Anfang an einen Verkauf vermeiden, der auf mehreren separaten Geräten basiert. Deshalb entschied man sich vom ersten Tag an für All in One – ein einziges Terminal, das Kassensystem, Fiskaldrucker und Zahlungsterminal in einem Gerät vereint.

Im Vergleich zu einem klassischen Setup aus mehreren Geräten am Point of Sale bedeutet dieser Ansatz bis zu 70 % geringere Kosten für die Einrichtung der Station. Was hat das in der Praxis bewirkt?

• Weniger Hardware und geringere Kosten bei der Eröffnung eines Standorts.
• Schnellerer Service – verkürzter Prozess bei der Bestellannahme und Abrechnung.
• Einfachere Einarbeitung des Teams – eine einheitliche Benutzeroberfläche und ein einheitlicher Arbeitsstandard am Verkaufsstandort.

Als das Gästeaufkommen stieg, war der nächste Schritt die Entlastung des Personals in Stoßzeiten. Viral Kebab integrierte Self-Service-Kioske von GoKiosk, mit denen Gäste schneller bestellen und Extras auswählen können.

• Selbstbedienung für Gäste – Auswahl von Speisen, Beilagen und Modifikatoren ohne Einbeziehung des Personals.
• Upselling und höherer Warenkorbwert – mehr Umsatz bei gleichem Gästeaufkommen dank natürlicher Vorschläge für Extras und Ergänzungen während des Bestellvorgangs.
• Kürzere Warteschlangen – insbesondere in Stoßzeiten.
• Aktuelles Menü und Angebote – Änderungen sind sofort auf den Kiosken sichtbar.

Als das Gästeaufkommen stieg, war der nächste Schritt die Entlastung des Personals in Stoßzeiten. Viral Kebab integrierte Self-Service-Kioske von GoKiosk, mit denen Gäste schneller bestellen und Extras auswählen können.

• Selbstbedienung für Gäste – Auswahl von Speisen, Beilagen und Modifikatoren ohne Einbeziehung des Personals.
• Upselling und höherer Warenkorbwert – mehr Umsatz bei gleichem Gästeaufkommen dank natürlicher Vorschläge für Extras und Ergänzungen während des Bestellvorgangs.
• Kürzere Warteschlangen – insbesondere in Stoßzeiten.
• Aktuelles Menü und Angebote – Änderungen sind sofort auf den Kiosken sichtbar.

Als das Gästeaufkommen stieg, war der nächste Schritt die Entlastung des Personals in Stoßzeiten. Viral Kebab integrierte Self-Service-Kioske von GoKiosk, mit denen Gäste schneller bestellen und Extras auswählen können.

• Selbstbedienung für Gäste – Auswahl von Speisen, Beilagen und Modifikatoren ohne Einbeziehung des Personals.
• Upselling und höherer Warenkorbwert – mehr Umsatz bei gleichem Gästeaufkommen dank natürlicher Vorschläge für Extras und Ergänzungen während des Bestellvorgangs.
• Kürzere Warteschlangen – insbesondere in Stoßzeiten.
• Aktuelles Menü und Angebote – Änderungen sind sofort auf den Kiosken sichtbar.