Customer Service

Zakres obowiązków:

• rozwiązywanie problemów oraz wsparcie Klientów w zakresie obsługi oprogramowania,
• udzielanie pomocy technicznej klientom, zarówno zdalnie, jak i na miejscu,
• budowanie dobrych relacji z Klientami,
• przeprowadzanie szkoleń z zakresu systemów informatycznych dla branży HoReCa i Detal (dotyczy aplikowania na stanowisko mid / regular),
• prowadzenie prezentacji systemów dostarczanych przez GoPOS (dotyczy aplikowania na stanowisko mid / regular),
• opieka techniczna nad kluczowymi klientami (dotyczy aplikowania na stanowisko mid / regular),
• wsparcie merytoryczne zespołu GoPOS (dotyczy aplikowania na stanowisko mid / regular).

Wymagania

• posiadasz podstawową wiedzę z zakresu IT np. Android, sieci, drukarki (dotyczy aplikowania na stanowisko junior),
• doświadczenie na podobnym stanowisku pracy (dotyczy aplikowania na stanowisko mid / regular),
• doświadczenie w wdrażaniu systemów informatycznych, nie koniecznie z sektora HoReCa (dotyczy aplikowania na stanowisko mid / regular),
• umiejętność zarządzania czasem i małymi projektami,
• proaktywne nastawienie na rozwiązywanie problemów,
• samodzielność,
• umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.

Mile widziane

• doświadczenie w obsłudze informatycznych systemów do obsługi branży HoReCa.

Oferujemy

• wiele możliwości do rozwoju,
• partnerską współprace, która jest dla nas największą wartością,
• szkolenia, które pomogą Ci czerpać satysfakcję z zajmowanego stanowiska,
• dopłatę do MuliSport'a,
• start-upową atmosferę,
• wynagrodzenie w przedziale 3600 - 7000 zł brutto, w zależności od doświadczenia, UoP (możliwa również umowa UZ, B2B).