Zwrot sprzętu

Dane zgłaszającego

Zwracający (Nazwa Firmy)

Adres firmy

Numer NIP

Telefon kontaktowy *

Adres E-mail *

Zwracany sprzęt

Nazwa urządzenia

Numer seryjny

Numer dokumentu sprzedaży

Opis usterki

Niniejszym zobowiązuję się do dostarczenia zwracanego urządzenia na adres GoPOS w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty złożenia zgłoszenia zwrotu. Przyjmuję do wiadomości, że niedotrzymanie tego terminu spowoduje zamknięcie zgłoszenia bez rozpatrzenia.

Podpis zwracającego

Podpis przyjmującego sprzęt

GoPOS Sp. z o.o. | ul. Krakusa 11, 30-535 Kraków | office@gopos.pl

Instrukcja

1. Wypełnij dokumenty

Formularz wypełnij czytelnie, najlepiej drukowanymi literami.
Pamiętaj! Jeśli odsyłasz więcej niż jedno urządzenie, przygotuj osobny formularz zwrotu dla każdego z nich.

2. Wyślij dokumenty do GOPOS

Prześlij skan lub zdjęcie podpisanego formularza zwrotu do GoPOS, a oryginał dołącz do przesyłki z urządzeniem – znacznie przyspieszy to obsługę Twojego zgłoszenia.

3. Skompletuj sprzęt i akcesoria

W ramach zgłoszenia konieczne jest przekazanie urządzenia wraz z ładowarką, wszystkimi akcesoriami oraz oryginalnym opakowaniem, którego numer seryjny musi zgadzać się z numerem na urządzeniu.
Ważne! Jeśli urządzenie zostanie wymienione na nowe, za wszelkie braki w wyposażeniu zostaną naliczone dodatkowe opłaty!

4. Odeślij urządzenie

Kompletną przesyłkę wyślij na adres:
GoPOS Sp. z o.o.
ul. Krakusa 11
30-535 Kraków
Koszty przesyłki zwrotnej leżą po stronie Klienta, a przesyłki pobraniowe nie są odbierane.

5. Urządzenie zastępcze

Jeśli masz od nas urządzenie zastępcze, odeślij uszkodzony sprzęt jak najszybciej. Niedostarczenie uszkodzonego urządzenia w ciągu 14 dni od odbioru sprzętu zastępczego spowoduje naliczenie opłat za jego wynajem.

Kontakt i wsparcie

W przypadku pytań lub wątpliwości skontaktuj się z nami poprzez czat w aplikacji GOPOS, na stronie internetowej gopos.pl lub przez aplikację mobilną GoPOS Now.

Możesz napisać do nas również maila w sprawach zwrotów i reklamacji na adres: reklamacje@gopos.pl (koniecznie podaj numer Go ID lub NIP oraz adres lokalizacji, której dotyczy zwrot).