Merchandising to nieodłączny element strategii marketingowych wielu firm. Polega on na sprawnym planowaniu i realizacji działań dotyczących prezentacji produktów w sklepie lub na stronie internetowej. Dzięki zastosowaniu technik merchandisingowych przedsiębiorstwa mogą zwiększyć swoje zyski oraz poprawić wizerunek marki. W tym artykule przyjrzymy się temu, czym jest merchandising i jak wykorzystać go w praktyce.
Czym jest merchandising?
Merchandising to całość działań związanych z prezentacją i wystawianiem produktów w sposób przemyślany i atrakcyjny dla potencjalnych klientów. W ramach działań merchandisingowych firmy starają się zwrócić uwagę konsumentów na swoje produkty, poprzez stworzenie odpowiedniego klimatu i atmosfery w sklepie czy na stronie internetowej. W skrócie, merchandising to sztuka prezentacji produktów, która ma na celu zwiększenie ich sprzedaży.
Sposoby, które wykorzystasz w praktyce!
Aby wdrożyć skuteczny merchandising, warto stosować kilka sprawdzonych metod, dzięki którym przyciągniesz uwagę klientów.
Zrozum potrzeby klientów
Kluczem do sukcesu w merchandisingu jest zrozumienie potrzeb konsumentów. Warto przeprowadzić badania rynku i poznać, jakie produkty cieszą się największą popularnością wśród naszej grupy docelowej. Należy też uwzględnić trendy w branży, aby dostosować ofertę do oczekiwań klientów. Dzięki temu będziemy w stanie stworzyć ofertę, która będzie odpowiadała ich potrzebom i przyciągała uwagę.
Warto przyjrzeć się tendencjom zakupowym nie tylko na całym rynku, ale także w Twoim sklepie. Dzięki raportom z systemu GoPOS dowiesz się, które produkty najczęściej wybierają Twoi klienci. Takie informacje pozwolą Ci precyzyjnie dostosować działania merchandisingowe tak, aby trafiały do ich potrzeb i wymagań.
Czy ułożenie produktów ma znaczenie?
Jednym z najważniejszych elementów merchandisingu jest układanie produktów na półkach. Ważne jest, aby umieszczać je w miejscach, gdzie klienci będą mieli łatwy dostęp i bez trudu je zauważą. Produkty powinny być także ustawione w sposób, który ułatwi ich porównanie i wybór. Przykładowo, produkty podobne do siebie powinny być ułożone obok, aby klient mógł łatwo porównać ich cechy i wybrać to, co najlepiej odpowie jego potrzebom.
Odpowiednia ekspozycja to podstawa
Ekspozycja to sposób prezentacji produktów, który ma na celu przyciągnięcie uwagi klientów. W sklepach fizycznych ekspozycje można tworzyć przy pomocy wizualnych elementów, takich jak plakaty, banery czy flagi reklamowe. Na stronach internetowych można wykorzystać różnego rodzaju grafiki, zdjęcia czy filmy, aby w sposób atrakcyjny przedstawić produkty i zachęcić klientów do zakupu.
Pracuj z kolorami i oświetleniem
Kolory i oświetlenie to bardzo ważne elementy merchandisingu. Kolory mogą pomóc w przyciągnięciu uwagi klientów i stworzeniu odpowiedniego klimatu w sklepie lub na stronie internetowej. Równie ważne jest oświetlenie. Dzięki niemu można podkreślić najważniejsze produkty i wyeksponować je na półce lub w witrynie. Ważne jest, aby używać światła o odpowiedniej barwie i intensywności, aby stworzyć odpowiedni nastrój i klimat.
Wykorzystaj cross-selling i upselling
Cross-selling i upselling to techniki marketingowe, które polegają na zachęcaniu klienta do zakupu dodatkowych produktów lub wyboru jego droższej wersji. W merchandisingu można wykorzystać te techniki poprzez umieszczenie artykułów uzupełniających obok głównych produktów lub tworzenie pakietów, które klient może kupić w korzystnej cenie. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak skutecznie prowadzić tego typu działania – przeczytaj artykuł o zwiększaniu sprzedaży w sklepie.
Skuteczny merchandising także w Internecie!
W dzisiejszych czasach merchandising odgrywa szczególnie ważną rolę w sprzedaży internetowej. Wirtualna przestrzeń wymaga nieco innej strategii, ale ogólna zasada pozostaje ta sama: prezentacja produktów musi być atrakcyjna i zachęcająca do zakupu. W sieci nie mamy jednak do czynienia z półkami i ekspozycjami, ale z różnego rodzaju narzędziami, takimi jak kategorie produktów, opisy, zdjęcia czy filmy. Ważne jest, aby prezentować produkty w sposób przejrzysty i klarowny, a jednocześnie tak, aby przyciągnąć uwagę klientów i zachęcić ich do zakupów.
Wypróbuj nowoczesne rozwiązania
Wesprzyj swój merchandising także innymi działaniami marketingowymi! Wykorzystaj innowacyjne narzędzia GoPOS do zbierania danych kontaktowych swoich klientów i przeprowadzaj atrakcyjne kampanie e-mailowe i smsowe. Dzięki temu zyskasz pewność, że wcześniej przygotowana zgodnie z technikami merchandisingu oferta trafi do Twoich odbiorców!
Uwagę klientów z pewnością przyciągną także rozwiązania lojalnościowe. Dzięki GoClient stworzysz karty stałego klienta z atrakcyjnymi zniżkami. Zaplanujesz także różnego rodzaju promocje, np. na wybrane dni tygodnia oraz stworzysz vouchery i angażujące konkursy. Tego typu działania pozwalają skutecznie budować więź z konsumentami, dzięki czemu pierwsi odwiedzający mogą stać się stałymi klientami.
Odpowiednio zaplanowany merchandising sprawi, że przyciągniesz do swojego sklepu wielu zainteresowanych klientów. Warto jeszcze bardziej usprawnić tego typu działania za pomocą nowoczesnych rozwiązań technologicznych. Jeżeli jesteś zainteresowany takimi narzędziami – skontaktuj się z nami.
