W gastronomii i handlu przez lata podstawowym narzędziem do obsługi sprzedaży była tradycyjna kasa fiskalna. Jej głównym zadaniem była rejestracja transakcji oraz fiskalizacja sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dla wielu lokali był to wystarczający model działania – szczególnie wtedy, gdy sprzedaż odbywała się wyłącznie stacjonarnie.
Wraz z rozwojem gastronomii, delivery oraz sprzedaży wielokanałowej potrzeby biznesów zaczęły się jednak zmieniać. Restauracje i punkty handlowe coraz częściej oczekują nie tylko możliwości wystawienia paragonu, ale również dostępu do raportów w czasie rzeczywistym, integracji z platformami delivery, obsługi zamówień online czy zarządzania personelem i magazynem z jednego miejsca.
