Z radością przedstawiamy nową wersję platformy GoOrder! To nie tylko ulepszenia w zakresie UX/UI – to kompleksowe rozwiązanie dostosowane do różnych modeli biznesowych w gastronomii. GoOrder to idealne narzędzie do wejścia w online restauracji, umożliwiające zwiększenie interakcji z klientem.
Spis treści
Co daje GoOrder?
Nowa wersja GoOrder to nie tylko sklep internetowy – to nowoczesne narzędzie do zarządzania zamówieniami i interakcją z klientami oraz budowania bazy lojalnych gości, z którymi możemy się kontaktować. Dzięki niemu restauracje mogą również m.in.:
✅ Zastąpić swoją stronę internetową – nowoczesna i funkcjonalna witryna zamiast klasycznej strony restauracji.
✅ Udostępnić menu w formie e-menu / QR-code menu – klienci mogą wygodnie przeglądać ofertę i składać zamówienia z poziomu telefonu.
✅ Obsługiwać zamówienia do stolika – klient zamawia bezpośrednio z telefonu, co usprawnia pracę kelnerów i skraca czas oczekiwania.
✅ Budować programy lojalnościowe – punkty za zamówienia, vouchery i cashback pomagają przywiązać klientów do marki.
✅ (Wkrótce) Obsługiwać płatność za rachunek online – klient nie musi czekać na kelnera, płaci bezpośrednio przez aplikację.
Dla kogo jest GoOrder?
| Typ biznesu | Dlaczego warto? |
|---|---|
| Restauracje z dowozem | Pełna obsługa zamówień online, programy lojalnościowe. |
| Restauracje bez dowozu | QR-menu, zamawianie do stolika, płatności online. |
| Kawiarnie | Lojalizacja klientów, intuicyjne zamówienia i odbiór własny. |
| Sieci gastronomiczne | Jedna strona dla wszystkich lokali z możliwością wyboru najbliższego punktu, możliwość zbierania punktów we wszystkich lokalach, integracja z indywidualną aplikacją mobilną. |
| Food trucki | Zamówienia online, szybkie płatności. |
| Bary/kluby | Szybkie zamawianie przy barze, opcje programów lojalnościowych, usprawniona obsługa klientów. |
| Lodziarnie | Programy lojalnościowe zwiększające powroty klientów, sezonowe oferty promocyjne, szybkie zamawianie. |
| Piekarnie | Zamówienia online, programy lojalnościowe, zwiększenie sprzedaży porannej. |
| Food Halle | Możliwość zamawiania z różnych punktów w jednym miejscu, wspólne programy lojalnościowe, wygodne płatności. |
Jakie były główne cele zmian?
Poprawa osiągnięć sprzedażowych Twojego sklepu, dzięki ulepszeniom mającym pozytywnie wpłynąć na:
- wzrost konwersji – ilość dokonanych zamówień względem ilości odwiedzających użytkowników, dzięki licznym zmianom mającym ułatwiać zakupy oraz dodatkowo do nich zachęcać,
- zmniejszenie ilości porzuceń koszyka – czyli sytuacji w których użytkownik dodaje produkty do koszyka ale ostatecznie nie składa zamówienia, poprzez znaczące uproszczenie wizualne, funkcjonalne oraz komunikacyjne procesu tworzenia i finalizacji zamówienia,
- wzrost wartości zamówień – m.in. dzięki wyraźnej wizualizacji brakującej wartości zamówienia potrzebnej do uzyskania darmowej dostawy,
- wzrost motywacji klientów – dzięki programom lojalnościowym, możliwości zbierania punktów za produkty i wymiany ich na vouchery, a w konsekwencji przywiązaniu do marki,
- poprawę wizerunku i zwiększenie zaufania do sklepu online – poprzez zmiany wizualne, komunikacyjne, nowe funkcjonalności oraz liczne usprawnienia mające budować bardziej profesjonalny obraz biznesu.
Poprawa doświadczeń, odczuć i wrażeń Twoich obecnych oraz potencjalnych klientów, mające pozytywnie wpłynąć na zadowolenie z korzystania z platformy; poprzez takie zmiany jak:
- odświeżony, estetyczny i nowoczesny design ułatwiający koncentrację na najważniejszych dla użytkownika informacjach, elementach oraz funkcjach systemu, dzięki odpowiedniej hierarchii wizualnej oraz rozplanowaniu architektury,
- uproszczona nawigacja pozwalająca szybko poruszać między różnymi funkcjonalnościami, usprawniona zarówno dla użytkowników urządzeń mobilnych, jak i oraz laptopów stacjonarnych,
- zwiększona dostępność dla osób np. z problemami wzroku, dzięki ulepszeniu kontrastu, poprzez zastosowanie odpowiedniej kolorystyki oraz wielkości różnego rodzaju elementów i informacji tekstowych.
Jakie są najważniejsze zmiany w nowej wersji oraz jakie są korzyści z nich wynikające?
Multilokalizacje i konto użytkownika:
- nowa strona główna dla biznesów z multilokalizacją, zawierająca m.in. listę lokalizacji z możliwością filtrowania wg miast,
- możliwość zakładania konta dla użytkowników,
- profil użytkownika zawierający jego kod QR przeznaczony do skanowania w lokalu, a także informacje o zdobytych punktach, zniżkach, cashbacku oraz posiadanych voucherach.
Koszyk oraz ekran finalizacji zamówienia:
- możliwość dodawania kodu rabatowego już na poziomie widoku koszyka -(na urządzeniach typu komputer / laptop) użytkownik widzi zmieniający się koszt zamówienia, jeszcze przed przejściem do kolejnego kroku,
- oryginalne loga metod płatności ułatwiające szybkie rozpoznanie oczekiwanych sposobów finalizacji zamówienia,
- zwiększona przejrzystość wizualna produktów dodanych do koszyka, nawet w przypadku złożonych produktów z różnego rodzaju modyfikatorami, jak zestawy czy też pizze, co pozwala na łatwiejszą i szybszą kontrolę zawartości koszyka,
- możliwość szybszej i wygodnej zmiany ilości sztuk dodanych produktów, dzięki ograniczeniu wymaganych do tego kliknięć,
- wyraźne informacje związane z programami lojalnościowymi, np. ilość punktów i kwoty cashbacku jakie otrzyma użytkownik po dokonaniu zamówienia, co dodatkowo ma zachęcać do finalizacji zakupu oraz do aktywnego korzystania z systemu,
- wyraźna i wizualnie przyciągająca uwagę informacja o kwocie brakującej do osiągnięcia progu darmowej dostawy, co może pozytywnie wpłynąć na całkowitą wartość produktów w koszyku,
- czytelniejsze podsumowanie zamówienia, wraz z informacjami takimi jak: koszt opakowania i dostawy, wartość zniżki oraz cashbacku; co pozwala użytkownikowi łatwo kontrolować zmieniającą się kwotę zakupu,
- możliwość szybszego wyboru daty oraz godziny realizacji zamówienia, dzięki prostszemu interfejsowi,
- uproszczony wizualnie oraz funkcjonalnie formularz zamówienia, zawierający takie elementy jak wybór typu zamówienia czy metody płatności, co pozwala użytkownikowi przejść przez cały proces szybciej, przyjemniej i bez zbędnej straty czasu,
- dodana funkcja umieszczenia uwag do zamówienia,
- możliwość dodania do zamówienia posiadanych voucherów zarówno z poziomu koszyka, jak i ekranu zamówienia, wraz z funkcją szybkiego zakupu innych voucherów za zgromadzone dotychczas punkty,
- odświeżony ekranu widoczny po złożeniu zamówieniu, koncentrujący uwagę klienta na wyraźnym aktualnym statusie zamówienia.
Strona zawierająca menu lokalu:
- rezygnacja z dużego zdjęcia (banneru) znajdującego się w górnej części strony, dzięki czemu większe wizualne znaczenie uzyskują produkty oraz koszyk (w wersji desktopowej) ***zmiana tylko dla lokali które będą miały tzw “nową stronę główną”,
- wyraźna informacja w nagłówku strony o aktualnym statusie lokalu (otwarty, zamknięty, wkrótce otwarty) co pozwala na szybką orientację czy status lokalu jest zgodny z preferowanym przez użytkownika typem zamówienia (np. dostawa),
- dodatkowa informacja dla klientów o zbliżającym się końcowym terminie składania zamówień z możliwością dostawy na aktualny dzień (jeśli lokal posiada inny czas ostateczny składania takich zamówień niż np. zamówień na miejscu),
- usprawniona i uproszczona wizualnie oraz komunikacyjnie funkcja sprawdzania możliwości dostawy pod adres użytkownika,
- funkcja filtrowania menu wg. typów zamówienia (dostawa, na miejscu, odbiór własny, room service) dla przypadków, kiedy menu różni się w zależności od typu, dzięki czemu użytkownik nie doda błędnie produktów do koszyka, które nie są zgodne z interesującym go typem zamówienia.
Inne:
- uproszczone działanie mapy oraz listy lokali dla biznesów z wieloma lokalizacjami, poprzez m.in. usunięcie zakładek (dostawa / na miejscu) oraz zmianę sposobu wprowadzania danych adresowych,
- stopka strony zawierająca takie elementy, jak: mapa, adres lokalu, godziny otwarcia, dane kontaktowe (email, numer telefonu) oraz linki do mediów społecznościowych,
- możliwość przełączania wyglądu strony na tryb ciemny (dark mode),
- otwierane boczne menu nawigacyjne punktu sprzedaży dostępne od teraz na wszystkich ekranach, zawierające m.in: dostęp do funkcji logowania, zakładania konta, linki do podstron oraz informacje o lokalu,
Nowa wersja platformy GoOrder będzie dostępna od 4 marca, dzięki czemu wszyscy użytkownicy będą mogli skorzystać z ulepszonych funkcjonalności, bardziej intuicyjnej nawigacji oraz nowoczesnego wyglądu, który poprawi komfort korzystania ze sklepu i zwiększy jego efektywność.
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
- Czy mój sklep automatycznie się zmieni, czy muszę coś zrobić?
Zmiana zostanie wprowadzona automatycznie – nie musisz nic robić. - Czy mogę pozostać przy starej wersji?
Nowa wersja zastępuje poprzednią, ale oferuje znacznie więcej możliwości. Istnieje możliwość tylko tymczasowego odroczenia zmiany. - Jak długo będzie utrzymywana stara wersja?
Stara wersja przestanie być wspierana 4 marca 2025 r.
Nie masz jeszcze GoOrder? Zgłoś się do nas, a nasi eksperci we wszystkim Ci pomogą!
