Pandemia przyniosła wiele zmian w branżach na całym świecie. Wraz z tym nadeszło odrodzenie kodów QR – rozwiązania zbliżeniowego, które pozwala na bezkontaktowe składanie zamówień i dokonywanie płatności. Sprawdź w tym artykule czy popularności kodów QR utrzyma się także w 2023 roku i jak wdrożyć je w swoim punkcie!
Dlaczego QR kody to w dalszym ciągu chętnie wybierane rozwiązanie?
Wcześniej kody QR nie były popularne, ponieważ smartfony nie posiadały funkcji skanowania QR. Teraz widać je wszędzie – na opakowaniach, billboardach, wizytówkach, siłowniach i przede wszystkim w lokalach gastronomicznych. Ogromna część firm i marek zmierza w kierunku rynku opartego na technologii, a kody QR to nowoczesny wybór, który można dostosować do potrzeb każdej firmy. W gastronomii pełnią funkcję wirtualnego menu, zapewniając bezpieczne i bezkontaktowe składanie zamówień czy dokonywanie płatności.
Kody QR w lokalach gastronomicznych – jak to działa?
Kody QR możesz z łatwością wdrożyć w swoim punkcie dzięki E-menu. Umieść kody na stolikach, które po zeskanowaniu za pomocą smartfona przeniosą klienta do Twojej aktualnej karty dań. Dzięki temu konsument będzie mógł spokojnie przeglądnąć całą ofertę restauracji, a następnie samodzielnie i bezproblemowo zamówić oraz opłacić swoje zamówienie. W dodatku E-menu pozwala wprowadzać zmiany w karcie dań na bieżąco i oszczędzać na drukowaniu jej papierowych wersji. Dlaczego jeszcze to rozwiązanie staje się coraz bardziej powszechne?
-
Poprawia jakości obsługi klienta
E-menu to korzyść dla klientów, jak i dla Twojego personelu kelnerskiego, gdyż znaczenie poprawia jakości obsługi. Taka opcja składania zamówień bezpośrednio przy użyciu urządzeń osobistych poprawia doświadczenia klientów i usprawnia proces wyboru. Z kolei w przypadku kelnerów, postępy w kodach QR pozwalają im obsługiwać szybciej i więcej. Dzięki temu zyskują czas na inne obowiązki i większą wydajność, co usprawnia działanie całej restauracji i pozwala więcej zarobić – bez konieczności zatrudniania dodatkowych pracowników.
-
Zapewnia wygodę
Klienci odwiedzając lokale gastronomiczne coraz rzadziej mają przy sobie gotówkę. Wykorzystując QR Code umożliwiasz swoim gościom opłacenie zamówienia na wiele różnych sposobów, dzięki temu, że menu QR dostosujesz do wszystkich urządzeń mobilnych. Takie rozwiązanie to nie tylko wygoda, ale też duża korzyść dla obu stron – goście bezproblemowo zamówią i zapłacą za swoje ulubione dania, zwiększając swoją satysfakcję, a Ty nie stracisz klientów i osiągniesz zysk.
-
Jest łatwe w użytkowaniu
W czasach pandemii goście byli zmuszeni ograniczać kontakty międzyludzkie. Z tego powodu przedsiębiorcy zaczęli proponować w swoich lokalach bezkontaktowe możliwości zamówień. Teraz nawet mały lokal korzysta z kodów QR. Poza bezpieczeństwem, takie rozwiązanie jest przede wszystkim bardzo proste do wprowadzenia oraz łatwe w użyciu dla klientów. Qr code menu minimalizuje problemy w komunikacji, a satysfakcja gości wzrasta.
Kody QR w 2023 – więcej niż menu lokalu
Zauważa się, że w branży gastronomicznej kody QR mogą być w tym roku czymś więcej niż tylko kartą dań. Wiele lokali rozszerzyło w ostatnim czasie wykorzystanie kodów QR poza samo menu. Dla przykładu, konsumenci po zeskanowaniu mogą udostępniać swoje cenne dla lokalu opinie w mediach społecznościowych, pobierać szczegółowe informacje na temat serwowanych dań czy przeglądać inne treści marketingowe, które właściciel chce zaprezentować klientom. Przewiduje się także, że w ciągu najbliższych kilku lat technologia QR Code będzie rosła dalej. Skupi się między innymi na innowacyjnych kampaniach marketingowych oraz augmented reality, czyli rozszerzonej rzeczywistości opartej na doświadczeniach. Nie zapominajmy także o innej funkcji QR kodów, czyli mobilnych systemach płatności, które w dalszym ciągu będą się rozwijać.
QR code menu to jedno z innowacyjnych rozwiązań, które w ostatnich latach nieustannie utrzymuje swoją popularność i skutecznie wspiera sprzedaż. Jeśli chcesz wprowadzić do swojego biznesu takie narzędzie lub interesują Cię inne technologie, które skutecznie usprawniają zarządzanie firmą na wielu poziomach – zgłoś się do nas już teraz!
