Model B2R to popularna w ostatnim czasie strategia biznesowa, która skupia się na sprzedaży produktów lub usług firmom detalicznym, a następnie ich dalszej dystrybucji do klientów. Sprawdź w poniższym wpisie czym dokładnie jest ten model i czy warto korzystać z niego w praktyce.
Model Bussines to Retail – definicja
Termin Business to Retail (inaczej B2R) odnosi się do modelu biznesowego, w którym firma sprzedaje swoje produkty bezpośrednio konsumentom końcowym. Innymi słowy, B2R to strategia marketingowa i sprzedażowa, w której przedsiębiorstwo skupia swoją uwagę na sprzedaży produktów detalicznych na rynku konsumenckim. Warto dodać, że koncepcja B2R może być uznawana za alternatywną koncepcją B2C – Business to Consumer – gdzie B2R skupia się bardziej na sprzedaży produktów detalicznych, a B2C na sprzedaży zarówno produktów detalicznych, jak i usług.
B2R w praktyce
W modelu B2R przedsiębiorstwo dostarcza produkty do sklepów detalicznych lub sprzedaje je klientom bezpośrednio. Można dostarczać swoje produkty z różnych kanałów, jak sklepy internetowe czy punkty sprzedaży stacjonarnej. Dzięki temu firma może lepiej poznać swoich klientów, ich potrzeby i zainteresowania, a także zwiększyć sprzedaż swoich produktów.
Rodzaje działalności detalicznej
Jeśli zastanawiasz się nad swoim biznesem, sprawdź rodzaje działalności detalicznej i zidentyfikuj firmę, która spełni Twoje oczekiwania m.in pod kątem działania czy zysków. Można wymienić:
- Sklepy stacjonarne – to tradycyjne sklepy, w których klienci mogą przeglądać i kupować produkty bezpośrednio z półek lub regałów. Sklepy stacjonarne mogą być zarządzane przez jedną firmę lub być częścią sieci sklepów,
- Sklepy internetowe – to sklepy, które sprzedają produkty online. Klienci mogą przeglądać produkty, dodawać je do koszyka i dokonywać płatności online. Sklepy internetowe są popularne ze względu na wygodę i łatwy dostęp do produktów,
- Sprzedaż bezpośrednia – to działalność, w której firma sprzedaje swoje produkty bezpośrednio klientom, zazwyczaj poprzez konsultantów lub przedstawicieli handlowych. Sprzedaż bezpośrednia jest popularna w branżach takich jak biżuteria, zdrowie czy kosmetyki,
- Sprzedaż przez automat – to działalność, w której produkty są sprzedawane z automatów znajdujących się w centrach handlowych, lotniskach lub stacjach benzynowych. Automaty sprzedają zazwyczaj napoje, przekąski i produkty higieniczne,
- Sprzedaż detaliczna w ramach sieci handlowych – to działalność, w której sklepy detaliczne są częścią większej sieci. Sieci handlowe posiadają wiele sklepów, które oferują podobne produkty i usługi oraz często programy lojalnościowe lub promocje i rabaty dla klientów,
- Sprzedaż przez pośredników – to działalność, w której firma sprzedaje swoje produkty poprzez pośredników, takich jak hurtownicy lub dystrybutorzy. Pośrednicy kupują produkty od firmy i sprzedają je klientom detalicznym,
- Sprzedaż na targach i jarmarkach – to działalność, w której firmy sprzedają swoje produkty w określonych obszarach, szczególnie popularnych w sezonie letnim lub w okresie świątecznym. Stanowi to świetną okazję do zaprezentowania i sprzedaży produktów.
Na co warto zwracać uwagę w modelu B2R?
W modelu B2R warto zwracać uwagę na kilka kwestii, aby zapewnić trwałość i korzyści obu stronom. Przede wszystkim istotne jest zapewnienie detalistom odpowiedniej ilości produktów, które mogą sprzedać, w odpowiednim czasie i w odpowiedniej cenie. Firmy korzystające z tego modelu biznesowego często angażują się w umowy długoterminowe z detalistami, aby zapewnić ciągłość dostaw i przewidywalność w planowaniu produkcji.
Ważne, aby dobrze zrozumieć potrzeby detalistów i ich klientów, aby dostarczyć im odpowiednie produkty i usługi, a także zbudować trwałe relacje biznesowe, które przyniosą korzyści obu stronom. Na co jeszcze zwracać uwagę?
- Rozwiązania logistyczne – zapewnienie ciągłości dostaw i optymalizacja procesów logistycznych jest kluczowe w modelu B2R. Firmy powinny dbać o dostępność produktów w odpowiedniej ilości i w odpowiednim czasie, a także zapewnić szybką i niezawodną dostawę. Mogą ułatwić to odpowiednie rozwiązania technologiczne, jak GoStock. Aplikacja pozwala na większą kontrolę stanów magazynowych, a także na niwelowanie wszystkich braków na czas, dzięki m.in. powiadomieniom o produktach, które się nie sprzedają,
- Kreowanie wartości – wartość, jaką firma oferuje swoim klientom końcowym, jest kluczowa dla sukcesu modelu B2R. Firmy powinny tworzyć produkty i usługi, które odpowiadają potrzebom i oczekiwaniom klientów detalicznych,
- Budowanie trwałych relacji – model B2R opiera się na długoterminowych relacjach biznesowych między firmami a detalistami. Firmy powinny dbać o budowanie trwałych relacji z detalistami, włączając w to stały kontakt, współpracę i zrozumienie potrzeb i celów detalicznych,
- Analiza danych – firmy powinny dokonywać regularnej analizy danych, aby zrozumieć trendy rynkowe, preferencje klientów i potrzeby detalistów. Analiza danych pozwala na lepsze zrozumienie rynku i dostosowanie produktów i usług do potrzeb klientów. Warto korzystać z GoManager, narzędzia pozwalającego na dostęp do bieżących analiz i raportów, a także nadzór nad biznesem wraz z pracownikami – z dowolnego miejsca na świecie,
- Łączenie offline i online – model B2R może korzystać z kombinacji kanałów sprzedaży, takich jak sprzedaż stacjonarna i internetowa. Firmy powinny umożliwić klientom dokonywanie zakupów online i offline oraz zapewnić spójny wizerunek marek we wszystkich kanałach sprzedaży.
Liczy się klient, a nie wielkość transakcji
Podczas gdy transakcje między przedsiębiorstwami często wiążą się z wysokimi cenami, mogą one również działać na znacznie mniejszą skalę, na przykład gdy mała firma sprzedaje produkty lub usługi innej małej firmie. Znakiem rozpoznawczym handlu między przedsiębiorstwami są zatem uczestnicy – dwie firmy, a nie firma i konsument.
Wspieraj się rozwiązaniami technologicznymi
Na rynku dostępnych jest wiele nowoczesnych narzędzi, które skutecznie usprawniają proces sprzedaży oraz zarządzanie biznesem na wielu poziomach. Zainwestuj w system POS, który wspiera nie tylko sprzedaż, ale również zarządzanie transakcjami, zarządzanie personelem czy zarządzanie stanem magazynowym. Przyczynia się także do zwiększania ilości przyjmowanych zamówień, a także ułatwia gromadzenie danych, tworzenie na ich podstawie analiz oraz obsługę zamówień na wynos. Systemy POS można łatwo przystosować do charakteru danej działalności, wielkości zespołu oraz sezonowości. Dobrze wykorzystane oprogramowanie pomoże Ci podejmować lepsze decyzje dotyczące Twojego biznesu – bez względu na rodzaj Twojej firmy czy wybranego modelu biznesowego.
Mając biznes ważne jest, aby rozsądnie zarządzać wszystkimi aspektami w firmie i odpowiednio dopasowywać plany biznesowe do jej możliwości. Warto dodatkowo korzystać z nowoczesnych narzędzi, aby zbierać i analizować istotne dane, jak wyniki sprzedaży. Jeśli chcesz wprowadzić do swojej firmy system POS lub inne, kompatybilne z nim narzędzia – zgłoś się do nas już teraz!
