Czas oczekiwania a cierpliwość klienta – ile tak naprawdę powinna trwać obsługa?

Czas oczekiwania w restauracji jest jednym z kluczowych czynników wpływających na doświadczenie klienta. Każdy z nas był kiedyś w sytuacji, gdy z niecierpliwością oczekiwaliśmy na obsługę, a minuty zamieniały się w godziny. Czy istnieje idealny czas oczekiwania, który nie zniechęci klienta? Jak długo restauracja powinna obsługiwać, aby utrzymać zadowolenie gości? Poznaj odpowiedzi w tym artykule!

Czytaj dalej

Rodzaje serwisów kelnerskich – jaki rodzaj wybrać w zależności od typu lokalu

W prowadzeniu restauracji, szczególnie tej bardziej ekskluzywnej, duże znaczenie ma odpowiedni serwis kelnerski. Wybór rodzaju serwisu jest istotny dla zapewnienia gościom jak najlepszych wrażeń z wizyty w lokalu. Różne style obsługi są bardziej odpowiednie dla różnych typów lokali gastronomicznych. W niniejszym artykule przyjrzymy się znanym rodzajom serwisów kelnerskich i podpowiemy, jaki wybrać w zależności od typu lokalu.

Czytaj dalej

10 różnic między handlem elektronicznym, a handlem detalicznym – jak je połączyć?

W dobie dynamicznego rozwoju technologii i Internetu, handel elektroniczny oraz handel detaliczny stały się dwoma dominującymi modelami biznesowymi. Oba odgrywają kluczową rolę w globalnej gospodarce, a ich celem jest dostarczenie produktów i usług konsumentom. Sprawdź 10 różnic między nimi i dowiedz się, w jaki sposób można je połączyć dla osiągnięcia sukcesu w dzisiejszym rynku.

Czytaj dalej

Handel detaliczny w erze cyfrowej – jak wykorzystać social media do promocji swojego biznesu?

W erze cyfrowej handel detaliczny zyskał jeszcze większą popularność, a kanały społecznościowe stały się nieodzownym narzędziem w promocji biznesu. Z tego powodu wiele firm zaczyna korzystać z mediów społecznościowych, aby dotrzeć do szerszej publiczności i zwiększyć swoje zyski. W tym artykule przedstawimy kilka wskazówek, jak wykorzystać social media do skutecznej promocji swojego biznesu.

Czytaj dalej

Jak powinien wyglądać dobry i skuteczny program lojalnościowy w restauracji?

W dzisiejszym konkurencyjnym środowisku gastronomicznym, restauracje coraz częściej sięgają po programy lojalnościowe jako narzędzie do utrzymania stałej bazy klientów. Jednak aby taki program odnosił sukces, musi być dobrze zaprojektowany. Przeczytaj w tym artykule jak powinien wyglądać dobry i efektywny program lojalnościowy w restauracji i jakie narzędzie może się do tego przydać.

Czytaj dalej

Zmiany w przepisach dotyczących drukarek fiskalnych – czyli jak być na bieżąco i uniknąć problemów z prawem?

W Polsce przepisy dotyczące drukarek fiskalnych zmieniają się dość często. Dlatego ważne jest, aby właściciele firm wiedzieli, co jest wymagane od nich przez prawo oraz jakie konsekwencje grożą za nieprzestrzeganie tych przepisów. Przeczytaj ten artykuł i sprawdź, jak pozostać na bieżąco z wszystkimi najnowszymi przepisami prawnymi dotyczącymi drukarek fiskalnych. 

Czytaj dalej

Jak analizować klienta z wykorzystaniem systemu POS?

System POS to narzędzie, które pozwala na sprawną i skuteczną obsługę klientów w punktach sprzedaży. Oprócz funkcji rejestrowania transakcji, system POS może również pomóc w analizie zachowań klientów i preferencji zakupowych. W tym artykule omówimy, jak dokładnie analizować klienta z wykorzystaniem systemu POS.

Czytaj dalej